A operadora Trend lançou na última sexta-feira (17/06), a campanha interna “Entre nessa onda” que tem como objetivo tornar o atendimento ao cliente de excelente qualidade.
Tendo em vista esta nova campanha, toda a empresa resolveu entrar no clima e decorou os computadores com uma testeira em formato de onda, palavras de motivação como bom humor, educação, cordialidade, sorriso e empatia, foram penduradas e colocadas como fundo de tela de todos os computadores, e a intranet foi tematizada com papel de parede e melodia referente à campanha.
Em uma impactante ação, um casal de “surfistas” ainda passou por todos os departamentos entregando mouse pads para todos os colaboradores e causando alvoroço por onde andavam.
A campanha continuará pelos próximos meses com o envio de newsletters recheadas de dicas para a melhoria na qualidade do atendimento e outras ações programadas.
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