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CRM: uma estratégia de fidelização do hóspede

CRM: uma estratégia de fidelização do hóspede

Relacionamento é a chave para todo e qualquer tipo de negócio poder dar certo. Estabelecer a aproximação traz confiança, e, no caso da relação empresa x cliente, a fidelização é o caminho deste vínculo. Independente da civilização, todos gostam e esperam por um bom atendimento, e, quanto mais personalizado ele for, melhor. Mesmo na era…

Revolução Digital na Hospitalidade é tema de palestra no Senac SP Aclimação

Revolução Digital na Hospitalidade é tema de palestra no Senac SP Aclimação

O Senac São Paulo, unidade da Aclimação, promoveu agora há pouco um evento chamado Revolução Digital na Hospitalidade. O objetivo desse evento foi abordar através de palestras as transformações do setor com a expansão das plataformas virtuais. Essas novas ferramentas possibilitam diversos benefícios como ampliar a produtividade e eficiência por meio do controle de custos,…

TOTVS apresenta Espaço de Experiências Sensacionais para hospitalidade

TOTVS apresenta Espaço de Experiências Sensacionais para hospitalidade

A nova sede da TOTVS na capital paulista abriga uma série de espaços inovadores e tecnológicos. Cada um deles incentiva a produção e criação de novas soluções para diferentes setores da indústria, inclusive a hotelaria. Apresentando mais uma solução para este segmento, a empresa montou o Espaço de Experiências Sensacionais, com ambientes visuais que trazem…

Sorria, você está sendo transformado – Artigo de Laércio Cosentino

Sorria, você está sendo transformado – Artigo de Laércio Cosentino

A tecnologia está ditando uma nova maneira de se fazer negócios, desbancando indústrias antigas e mudando setores inteiros de mercado. É a transformação digital, que atinge todas as empresas, de todos os setores. Para mim, o que motivou essa revolução, impulsionada pela tecnologia, foi antes de tudo o desejo das pessoas de compartilharem informações de…

TOTVS lança plataforma de dados e inteligência artificial

TOTVS lança plataforma de dados e inteligência artificial

Para aprimorar a propriedade dos dados nas organizações e ampliar a capacidade de análise e a velocidade de tomada de decisões, a TOTVS lançou nesta terça-feira (13) uma plataforma de dados de qualidade e inteligência artificial. A ferramenta, chamada de ‘Carol’, atuará como uma assistente virtual, respondendo perguntas e oferecendo insights de negócios. Como cada vez…

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