tecnologia

Software para gestão de restaurantes é destaque da Desbravador na FISPAL 2018

Software para gestão de restaurantes é destaque da Desbravador na FISPAL 2018

No ano em que completa 30 anos de atividades, a Desbravador traz sua marca para a FISPAL Food Service, feira para o segmento de alimentação fora do lar que acontece entre hoje (12) até o dia 15 de junho no Expo Center Norte, na capital paulista. A tradicional empresa de software de gestão destaca em…

Rede Mabu Hotéis & Resorts adota inteligência artificial para atender hóspedes

Rede Mabu Hotéis & Resorts adota inteligência artificial para atender hóspedes

O atendimento de clientes online já é uma realidade, e um grande facilitador que se popularizou em todos os segmentos da indústria foi a inteligência artificial. Para aprimorar e agilizar o primeiro contato do hóspede com o hotel, a rede Mabu Hotéis & Resorts lançou seu chatbot por meio do seu site oficial. O chatbot…

Artigo: A segmentação dos negócios transformará a distribuição hoteleira

Artigo: A segmentação dos negócios transformará a distribuição hoteleira

*Por Marcelo Cosentino Recentemente, li dois artigos assinados por experts em distribuição, um fornecedor de serviço hoteleiro e o outro, provedor de tecnologia. Em ambos, percebi que há um forte desejo de transformar o setor, de um lado, há uma insatisfação com as ferramentas que e as suas conexões para gerenciar reservas. Por outro, há…

Hotéis inteligentes: o novo modo de se conectar com o hóspede

Hotéis inteligentes: o novo modo de se conectar com o hóspede

Como se adiantar às necessidades dos clientes é uma questão que tem cercado reuniões de empresários e seus profissionais de marketing e relacionamento. O público está cada vez mais exigente e sedento por urgência na solução de seus problemas graças à era digital, onde praticamente tudo é instantâneo. Se quisermos conhecer um lugar, primeiro vamos…

Leucotron implanta tecnologia no Ramada Encore e eSuites Virgínia Luxemburgo

Leucotron implanta tecnologia no Ramada Encore e eSuites Virgínia Luxemburgo

A tecnologia e a hotelaria andam lado a lado há muitos anos. Para auxiliar na gestão de procedimentos e facilitar a prestação de serviços, o Hotel Ramada Encore Virgínia Luxemburgo e o eSuítes Virgínia Luxemburgo investiram recentemente na plataforma To.Do Hotel da Leucotron Telecom para trazer mais eficiência ao sistema de governança dos empreendimentos que…

Leucotron lança chatbot para hotéis

Leucotron lança chatbot para hotéis

Com o objetivo de aprimorar a experiência do hóspede desde os primeiros contatos com o hotel, a Leucotron lançou uma ferramenta que vai auxiliar a interação com os clientes. O LeucoBot é um chatbot que atua como facilitador no direcionamento das questões dos hóspedes e permite a interação por meio de conversas guiadas. Pela ferramenta,…

Tecnologia na hotelaria é tema de evento em Porto Alegre amanhã

Tecnologia na hotelaria é tema de evento em Porto Alegre amanhã

O FOHB – Fórum de Operadores Hoteleiros no Brasil, realizará amanhã, 22 de março, em conjunto com a TOTVS, na capital gaúcha, um evento com foco nos avanços tecnológicos e os meios que os utilizamos na hotelaria. Além de debater estes avanços, o evento tem como objetivo trazer novos olhares e ferramentas para os hoteleiros…

Desbravador destaca software para A&B no 3º SIRHA São Paulo

Desbravador destaca software para A&B no 3º SIRHA São Paulo

Mesmo há 30 anos em atividade no mercado hoteleiro, a Desbravador é uma estreante esta semana. É a primeira vez que a marca é expositora no SIRHA, evento que está em sua terceira edição brasileira e que ocorre em São Paulo também de forma inédita. O encontro de profissionais de food service e hospitalidade, que…

Aplicativos revolucionam serviços hoteleiros

Aplicativos revolucionam serviços hoteleiros

Na hotelaria, o tempo de esperar pelo atendimento ou por  respostas das empresas em ‘horário comercial’ acabou. Em um passado não tão distante, os clientes eram forçados a esperar por determinado dia ou período para receber o suporte necessário do prestador de serviço que solicitou. Livros registradores limitavam o próprio empreendimento de confirmar uma reserva a qualquer momento, tornando a experiência muito…

TOTVS apresenta Espaço de Experiências Sensacionais para hospitalidade

TOTVS apresenta Espaço de Experiências Sensacionais para hospitalidade

A nova sede da TOTVS na capital paulista abriga uma série de espaços inovadores e tecnológicos. Cada um deles incentiva a produção e criação de novas soluções para diferentes setores da indústria, inclusive a hotelaria. Apresentando mais uma solução para este segmento, a empresa montou o Espaço de Experiências Sensacionais, com ambientes visuais que trazem…