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Rede OYO recebe hóspede número um milhão no Brasil

Rede OYO recebe hóspede número um milhão no Brasil

O OYO Palace Hotel Campo Grande, localizado na capital do Mato Grosso do Sul, recebeu neste semana o milionésimo hóspede no Brasil. A startup indiana de hospitalidade, atualmente considerada a maior rede de hotéis do Brasil em números de quartos, soma mais de 500 propriedades no País – onde está presente há um ano. Segundo…

Jorge Della Via Jr. é o novo Head de Tecnologia da Informação na GJP Hotels & Resorts

Jorge Della Via Jr. é o novo Head de Tecnologia da Informação na GJP Hotels & Resorts

A GJP Hotels & Resorts acaba de anunciar mais uma novidade para o time corporativo da companhia: a contratação de Jorge Della Via Jr. como Head de Tecnologia e Inovação da companhia. Jorge assume o cargo exatamente neste momento de grandes investimentos na área de TI para a retomada das atividades dos dez hotéis da…

Hotéis apostam em horários diferenciados para atrair hóspedes em agosto

Hotéis apostam em horários diferenciados para atrair hóspedes em agosto

Os hotéis do Nordeste registraram um crescimento de 9,6%, de acordo com o FOHB – Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil – em comparação entre os meses de agosto de 2016 e 2017. Para prosseguir com esse avanço no mesmo período este ano, os empreendimentos têm apostado em horários diferenciados de entrada e saída. O…

Four Seasons lança chat e conecta equipe do hotel ao  hóspede

Four Seasons lança chat e conecta equipe do hotel ao  hóspede

A Four Seasons Hotels and Resorts acaba de lançar um novo serviço que possibilita aos hóspedes trocar mensagens com os times das propriedades antes, durante e depois de sua estada. O Four Seasons Chat proporciona aos hóspedes acesso aos serviços do hotel pelo celular a qualquer hora, de qualquer lugar. As mensagens podem ser enviadas…

Artigo: A segmentação dos negócios transformará a distribuição hoteleira

Artigo: A segmentação dos negócios transformará a distribuição hoteleira

*Por Marcelo Cosentino Recentemente, li dois artigos assinados por experts em distribuição, um fornecedor de serviço hoteleiro e o outro, provedor de tecnologia. Em ambos, percebi que há um forte desejo de transformar o setor, de um lado, há uma insatisfação com as ferramentas que e as suas conexões para gerenciar reservas. Por outro, há…

CRM: uma estratégia de fidelização do hóspede

CRM: uma estratégia de fidelização do hóspede

Relacionamento é a chave para todo e qualquer tipo de negócio poder dar certo. Estabelecer a aproximação traz confiança, e, no caso da relação empresa x cliente, a fidelização é o caminho deste vínculo. Independente da civilização, todos gostam e esperam por um bom atendimento, e, quanto mais personalizado ele for, melhor. Mesmo na era…

Tema “Inovação na hotelaria” abre terceiro dia de palestras no Conotel 2017

Tema “Inovação na hotelaria” abre terceiro dia de palestras no Conotel 2017

O Presidente da ABIH Nacional, Dilson Jatahy Fonseca Jr abriu o terceiro e último dia do Conotel 2017, que acontece no Centro de Convenções Frei Caneca, na capital de São Paulo. O executivo destacou a decisão da realização das próximas edições do evento: em 2018, o Congresso acontecerá em Fortaleza (CE), e em 2019, será…

Hotéis buscam alternativas  para reinventar o negócio

Hotéis buscam alternativas para reinventar o negócio

Pensar fora da caixa. É o que estão fazendo muitos empreendedores da hotelaria nos últimos tempos para garantir a alta ocupação e oferecer mais que “apenas uma diária”. Muitos empreendimentos estão buscando alternativas criativas e de rápido retorno para potencializar a receita e gerar renda, principalmente nos últimos tempos incertos da economia. Ao mesmo tempo,…