Senac SP terá curso de capacitação para setor de agências de viagem
Em 2016, o Senac São Paulo lançará novos cursos voltados para o segmento de agência de viagens. Com carga horária total de 24 horas e desenvolvido em parceria com a AVIESP – Associação das Agências de Viagens do Estado, o curso livre “Agente de Viagens: aprimoramento de estratégias no atendimento e vendas”, será ministrado com consultoria da diretora da AVIESP, Marcela Candioto.
O curso será voltado para estudantes e empresários do setor de turismo, colaboradores de agências (consultores, operadores, etc), guias de turismo e pessoas que já atuam ou tenham alguma experiência no setor de agenciamento de viagens. Para o Senac, a parceria com a AVIESP permitirá ampliar a oferta de formação profissional para o segmento das agências de viagens. “No contexto econômico atual, o setor passa por inquietação e, portanto, aprimorar as estratégias de atendimento e vendas será o diferencial para manutenção do negócio e enfrentar o período de turbulência”, destaca Jéssica Kobayashi Corrêa, coordenadora da área de turismo e lazer do Senac São Paulo.
Diretora da AVIESP, Marcela Candioto participou do desenvolvimento do curso e aliou a sua experiência do setor ao Senac. “O objetivo é apresentar técnicas e tecnologias que podem levar à excelência no atendimento ao cliente, visando otimização de tempo e maximização de lucro dos agentes de viagens, buscando a sustentabilidade financeira e posicionamento no mercado”, disse. Segundo Marcelo Matera, presidente da associação, “com certeza, o curso se tornará uma capacitação imprescindível para que os agentes fidelizem seus clientes, diante do mercado competitivo”.
A parceria se estenderá também aos cursos oferecidos em conjunto com o ICCABAV para as unidades do Senac, que contribuirá com conteúdo educacional. A parceria AVIESP/Senac é válida até 31/12/2016 e prevê descontos para novas matrículas nas unidades do estado de São Paulo como a seguir:
10% (dez por cento) nos cursos de Qualificação Profissional e Técnicos; – 10% (dez por cento) nos cursos Livres, Extensão Universitária, Pós-graduação e Eventos (workshops, congressos, palestras e seminários); – 20% (vinte por cento) no curso sobre excelência no atendimento, marketing digital e mídias sociais para agências de viagem.
