O Ramada Airport Hotel e Suítes Lagoa Santa (MG), realizou o Coaching Day, um treinamento com todos os 96 profissionais do hotel a fim de desenvolver o melhor de cada colaborador. A capacitação foi realizada em parceria com o Instituto Sensum – especialista em Desenvolvimento Humano, Analista Comportamental, Gestão de Carreira e Gestão de RH. De acordo com o Diretor de Operações da Vert Hotéis, Acácio Pinto, investir na formação de pessoas é uma das diretrizes da empresa, que reconhece o colaborador como instrumento fundamental para o sucesso do negócio.
Para o colaborador do Ramada Airport Hotel e Suítes Lagoa Santa, Guilherme Rezende, que trabalha no setor de eventos há quatro meses, a capacitação foi um motivacional a mais para desempenhar as funções com mais comprometimento. “O treinamento vai ao encontro das tarefas que realizamos no dia a dia no hotel, como atendimento ao cliente, e comunicação entre os setores, tudo visando atingir um bom resultado em relação à experiência vivenciada pelo cliente. Além disso, o treinamento é uma forma de nos aproximar dos colegas de trabalho, alinhar comunicação e compartilhar conhecimentos, pois na correria do dia a dia às vezes não temos tempo para conhecer um pouco mais o outro”, disse Guilherme.
