O programa de Capacitação de Pequenos Meios de Hospedagem, uma parceria da ABIH Nacional — Associação Brasileira da Indústria de Hotéis, IBH — Instituto Brasileiro de Hospedagem, e do SEBRAE Nacional, acaba de lançar o blog Pequenos e Notáveis (http://www.abihbrasil.blogspot.com/) para facilitar o acesso às informações técnicas do projeto que visa qualificar, em princípio, os pequenos meios de hospedagem localizados nas regiões em que serão sediados os jogos da Copa do Mundo de 2014. “A idéia do blog é facilitar o acesso aos conteúdos sobre notícias do setor e trocar informações relacionadas ao tema da capacitação para os pequenos meios de hospedagem”, explica Marcelo Safadi, Coordenador de marketing do projeto.
Um dos objetivos do blog é criar um canal direto de comunicação com os empresários do setor a fim de saber quais ferramentas, técnicas, tecnologias e procedimentos são utilizados na gestão dos Pequenos e Notáveis meios de hospedagem espalhados pelo Brasil. No blog, os empreendedores, empresários e gerentes de pequenos meios de hospedagem também poderão compartilhar experiências, desde a gestão de um processo complexo como o gerenciamento de informações de seus clientes e o uso feito dessa informação, até processos simples como o gerenciamento de e-mails marketing.
Os casos de sucesso enviados para o blog serão incluídos nos materiais didáticos do programa, com a intenção de compartilhar a informação com o maior número de empresários e gerentes do setor e, em conseqüência, aumentar a competitividade dos destinos turísticos do Brasil em nível nacional e internacional. Além da troca de informações, diversos assuntos são tratados no espaço virtual. Detalhes sobre certificação, projetos envolvendo os preparativos para a Copa do Mundo e as Olimpíadas, além de dicas de produtos e serviços diferenciados, sempre com foco na melhoria do atendimento e das instalações de pequenos empreendimentos. “Com o blog faremos circular com mais rapidez as informações e poderemos ter contribuições de todos os nossos seguidores, o que provocará um grande intercâmbio entre os participantes do programa”, explica Safadi.
