Nova versão de inteligência artificial para eventos chega em agosto
Lina MICE promete auxiliar a produtores da área de eventos e o público
O São Paulo Convention & Visitors Bureau lança, nos dias 1 e 2 de agosto, durante a Experience Expo, a Lina MICE – Meetings, Incentive, Conferences e Exhibitions. Nova versão da IA – inteligência artificial, é voltada para a área de eventos.
Segundo Fabio Zelenski, Diretor de Marketing e Inovação do SPCVB, “A finalidade é ampliar as formas e apoiar a atividade para atração de novos congressos, seminário e feiras com a ajuda da Lina MICE e das informações que ela disponibiliza para as pessoas que a procuram, interessadas em saber mais sobre centros de convenções, meios de hospedagem, restaurantes, etc… Trabalhamos essas respostas para atender a esse objetivo, o que pode gerar leads para a entidade e oportunidades aos associados”.
O banco de dados gerado pelas demandas recebidas pela inteligência artificial será usado para capacitar as equipes que vão receber os leads a atendê-los de forma mais adequada. No âmbito da promoção, a ferramenta oferece um autoatendimento sobre São Paulo, como principais atrativos, agenda de eventos, horários, entre outros.
Ainda de acordo com Zelenski, Lina MICE foi alimentada com o dossiê de candidaturas do SPCVB, incluindo todos os dados exigidos por entidades e empresas que querem realizar eventos no estado, além de informações sobre centros de eventos, salas para reuniões, hotéis e calendário dos eventos já agendados. Ela usa o chat GPT, tem conteúdo treinado e limitado dentro do tema em questão, razão pela qual não “alucina” – termo utilizado para informações escritas de forma coerentes por inteligência artificiais mas apresentam dados incorretos –, e é programada para aprender sempre, para garantir respostas cada vez mais personalizadas.
A primeira incursão do São Paulo Convention & Visitors Bureau com a nova tecnologia ocorreu em outubro no ano passado, quando a entidade promoveu o 1º Hackathon Visite São Paulo, que resultou na criação da Lina, guia turístico pessoal para ajudar pessoas em visita à capital paulista, atualizada permanentemente. Sendo desenvolvida para atender a uma demanda da Secretaria Municipal de Turismo e oferece funções multilíngue dedicada à turistas internacionais, e é encontrada em multiplataformas como chatbot, Whatsapp ou telefone.
