Mestres da Hospitalidade realizaram treinamento em Campos do Jordão
A Mestres da Hospitalidade realizou uma parceria com o Campos do Jordão e Região Convention & Visitors Bureau na execução de um ciclo de treinamentos que elevaram o profissionalismo de seus associados, fomentando, assim, a busca por uma imagem mais profissional e reputação acolhedora do seu destino.
Durante três semanas, cerca de 60 colaboradores de toda a cadeia produtiva associada ao Convention de Campos do Jordão e Região se reuniram e vivenciaram dinâmicas e reflexões que orbitavam por temas como: ‘Acolhimento – A diferença entre Receber e Surpreender’, ‘Você é uma marca e precisa se vender’, ‘Tendências em Eventos, Etiqueta Corporativa: Mais que regras’, ‘Comportamentos que geram Harmonia e Civilidade’, ‘Comunicação: Preceitos para bons Negócios e Equipe: a palavra de ordem é Cooperação’.
Segundo Roselaine Dantas do Nascimento, Diretora Executiva da entidade, a constante atualização e capacitação dos principais atores do bem receber de um destino, não é diferencial, é premissa para uma cidade que tem no turismo sua principal fonte de geração de recursos econômicos.
Na visão do Presidente do Campos do Jordão e Região Convention & Visitors Bureau, Sebastião Carlos Fernandes, “envolver todos os agentes da cadeia produtiva turística na responsabilidade e compromisso de contribuir com a experiência de nossos visitantes é fundamental”.
Andréa Nakane, uma das diretoras da Mestres da Hospitalidade e uma das facilitadoras do projeto intitulado Ciclo de Palestras – Campos do Jordão: Mais que um Destino, Uma Inspiração!, enfatizou que o projeto foi bem aceito pelos participantes, possibilitou trocas de vivências e estimulou um contínuo aprendizado, deixando claro que cada um tem um papel relevante na entrega de serviços cada vez mais humanizados e especiais, transformando Campos do Jordão, em um dos mais qualificados destinos turísticos do Brasil.
