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Opinião

Investimento hoteleiro e  modelos de gestão operacional

Investimento hoteleiro e modelos de gestão operacional

Artigo escrito por José Ernesto Marino Neto*   Há algumas décadas atrás se dizia que o que era bom para os EUA era bom para o Brasil. Realmente os EUA foram os maiores parceiros comerciais do Brasil durante muitas décadas, mas não é mais. Hoje é a China. Hoje os países subdesenvolvidos e os em…

A década de transição  da hotelaria e do turismo brasileiro

A década de transição da hotelaria e do turismo brasileiro

*Artigo escrito por Caio Calfat   A primeira década do terceiro milênio marca o divisor de águas da hotelaria e do turismo brasileiro. A Revista ConstruFlats & Hotéis – antiga denominação da Revista Hotéis – nascia em meio a este início de grandes mudanças e esteve sempre presente, precisa e atuante nos principais acontecimentos do…

O mundo dá voltas – Artigo de Philippe Godefroit

O mundo dá voltas – Artigo de Philippe Godefroit

Philippe Godefroit*   Há algumas semanas, tive o prazer de participar de um coquetel no Gran Marquise Hotel, oferecido por uma significativa rede hoteleira de luxo européia, para o lançamento e promoção dos hotéis em Portugal e na Inglaterra.Promoção da Europa aqui em Fortaleza?Sim, sim!Promoção do destino Europa no Nordeste!Quando cheguei a esse evento, me…

Cliente Oculto As delícias de um restaurante de hotel

*Marcos Galvez   Poucas coisas em uma viagem são tão gostosas quanto tomar café da manhã. Fazer a primeira refeição do dia fora de casa, já antecipando as gostosuras que estarão disponíveis à mesa, tem o poder de tornar mais leve e prazeroso qualquer passeio trivial ou aquela viagem de negócios espinhosa. Durante anos de…

A hotelaria, os eventos, a ocupação e o room tax

Toni Sando*   O SPCVB – São Paulo Convention & Visitors Bureau, com um intenso e permanente trabalho, identifica mais de dois mil eventos por ano no site www.visitesaopaulo.com.br , apoia e capta mais de 300 eventos ao ano, capacita profissionais ligados ao turismo, além de disseminar a divulgação do destino São Paulo. Outras associações…

A hotelaria, os eventos, a ocupação e o room tax

Por Toni Sando*  O SPCVB – São Paulo Convention & Visitors Bureau, com um intenso e permanente trabalho, identifica mais de dois mil eventos por ano no site www.visitesaopaulo.com.br , apoia e capta mais de 300 eventos ao ano, capacita profissionais ligados ao turismo, além de disseminar a divulgação do destino São Paulo. Outras associações…

A importância econômica da locação de veículos para as agências de viagens

Por Antonio Campos * Os clientes das agências de turismo, bem como dos gestores de viagens nas empresas, estão cada vez mais exigentes. Procuram novas formas de fechar negócios, querem os melhores preços sempre. Isso resulta em uma situação que demanda um preparo bem maior de todos. Numa viagem corporativa, é responsabilidade do organizador o…

Aumentos Tarifários: Quando e Quanto?

Um dos grandes dilemas dos gestores hoteleiros é saber se devem ou não aumentar a sua tarifa e de quanto será esse reajuste. Um aumento tarifário equivocado pode ter reflexos negativos diretos na receita do hotel, assim como a ausência de aumentos também pode refletir em uma receita menor que o seu potencial.Dessa forma, para…

O novo turista

A globalização mudou a atividade turística e surgiu um novo turista, que deixou de ser aquele ser meramente contemplativo, tornando-se intensamente participativo. Quando um estrangeiro vem nos visitar no Carnaval, por exemplo, não basta assistir, ele quer participar da folia e sentir todas as emoções. E ainda entender os rituais e praticá-los, absorver a música…

Cliente Oculto: bom senso para resolver conflitos e situações difíceis

Em todos esses anos de hospedagem oculta em hotéis e pousadas, por várias vezes presenciei conflitos entre clientes, funcionários e proprietários. Foram de todos os tipos, desde problemas com os valores cobrados até reclamações com os serviços oferecidos. Com certeza, na maioria das vezes os assuntos eram banais e, observando a cena ali do cantinho…

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