Na última segunda-feira, 29 de outubro, o Maceió Convention & Visitors Bureau, realizou a capacitação da equipe da recepção do Hotel Coqueiros sobre a room tax (taxa de turismo) e as atividades da entidade.
Durante a capacitação, os recepcionistas tiraram suas dúvidas e falaram de algumas dificuldades de abordagem. “Muitas pessoas não conhecem a importância dessa taxa por falta de informação, pois não sabem para que ela serve, e o que é feito com ela. Esse treinamento é muito interessante para sabermos explicar aos turistas que é uma contribuição voluntária e que ajuda o destino a melhorar sempre”, afirma Sandra Sousa, recepcionista do hotel há dois anos.
De acordo com Agda Cristina, Gerente de relacionamento da entidade, a capacitação é realizada em todos os hotéis que repassam o ‘Room tax’. “Estamos tentando fazer com que o hotel passe por este treinamento de seis em seis meses. Por isso, estamos intensificando os contatos com nossos mantenedores”, explica.
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