‘Liderança inspiradora’ abriu a programação do Top Seller 2024
Primeiro painel do evento trouxe a experiência de profissionais do segmento de multipropriedade em relação à liderança de equipes
06/11/2024 11:37Leitura: 5 min
Direto de Teresópolis (RJ) – A RCI, empresa líder mundial na indústria de intercâmbios de férias e propriedade compartilhada, conhece a importância do trabalho que realizam os profissionais dessa indústria diariamente e, como forma de reconhecimento, criou um evento exclusivo para os responsáveis pelo sucesso desse segmento: o Top Seller Event.
O evento reúne os principais autores da indústria, Diretores de Projetos, Gerentes de Vendas, Gerentes de Marketing, Closers, Linners, Supervisor de Marketing, OPC´s e equipes de Pós-vendas. No seu décimo segundo ano consecutivo, o objetivo é continuar explorando e capitalizando todas as oportunidades que o mercado brasileiro oferece no setor turístico.
Este ano, o Top Seller acontece no Complexo Hoteleiro Le Canton, na cidade de Teresópolis (RJ), em 6 e 7 de novembro, e traz palestras e painéis com convidados e profissionais para a troca de informações e compartilhmento de ideias. O primeiro painel da grade de programação desta quarta-feira (6) foi “Liderança inspiradora: o segredo por trás da equipe de sucesso”, que contou com a participação de Marcos Motta, Diretor comercial do Le Canton, que atuou como moderador; Raphael Almeida, CRO do Mundo Planalto; Luiz André Vasconcelos, Diretor da MME – Maceió Mar Empreendimentos; e Jean Santos, Diretor comercial de multipropriedade da Gramado Parks.
Marcos iniciou o painel pedindo para que os participantes comentassem um pouco sobre suas trajetórias profissionais. Jean Santos informou que a Gramado Parks completou dez anos de multipropriedade em 2024. Raphael falou da importância do Top Seller para o segmento e disse que tem muito orgulho dos profissionais que viabilizam o mercado.
O mediador começou perguntando de que maneira a liderança deve ser conservada num ambiente de alta pressão. “Nós temos que dar o exemplo e gerar credibilidade ao nosso grupo, as nossas falas, atitudes, ações no dia a dia. A liderança também consegue se adaptar a todoss os desafios”, disse Jean. Para Luiz André, a base de qualquer time é a confiança, sem ela, a equipe não vai para frente. “Eu acredito também que o time precisa conhecer a história que está por trás, saber as dificuldades e os louros durante a trajetória de uma liderança. A liderança tem que ser o exemplo”, afirmou. Já Raphael Almeida comentou como o líder consegue equilibrar a empatia com a acertibilidade. “Líder é dar tudo de si o tempo todo. Para conseguir esse objetivo, primeiro temos que alinhar os propósitos, não é possível um líder não conhecer os desejos dos seu liderados. Um líder que não sabe o sonho de seu liderado, não pode ser chamado de líder. É um desafio muito grande, mas temos uma equipe grande justamente para isso. A grande chave é escolher as pessoas certas para fazerem parte do seu time. Hoje eu percebo que os melhores profissionais, eles se destacam inclusive na vida pessoal, são pessoas de bom caráter”, ressaltou.
Segundo o Diretor comercial de multipropriedade da Gramado Parks, “nós gostamos de pessoas que priorizam a superação de resultados e premiamos a meritocracia. Precisamos trabalhar com a política do ‘ganha-ganha”, o empreendimento ganha, assim como os colaboradores e os clientes”, ele comentou.
Falando sobre a maneira como promover a autonomia e responsabilidade numa equipe, Luiz André Vasconcelos respondeu que “tem que haver um ambiente onde o funcionário não tenha medo de errar, porque crescemos com os erros, só não é possível errar nos mesmos pontos. É preciso proporcionar um ambiente de aprendizado acima de tudo”.
O CRO do Mundo Planalto falou sobre quais atitudes o líder deve ter no dia a dia para gerar comprometimento e transparência da sua equipe. “A gente sempre cobra do colaborador as responsabilidades um nível acima do cargo que ele está, assim é possível despertar no seu time o desejo de se tornar uma liderança. Um líder tem que ter essa confiabilidade com o time e também ter o apetite de quebrar barreiras e tentar fazer diferente”, informou.
O mediador quis saber dos convidados se a liderança já nasce com a pessoa ou ela se ela é desenvolvida. Para Jean, “a gente pode se desenvolver e se formar através dos ensinamentos do dia a dia, mas tem pessoas que já apresentam uma desenvoltura para a liderança. As condutas e os comportamentos das pessoas é que vão fazer realmente a diferença”, ele concluiu. “A ‘necessidade faz o homem’, qual o nível de desenvolvimento que uma pessoa quer e precisa ter para se tornar um líder? Essa é a principal pergunta que um futuro líder deve fazer para si mesmo”, completou Luiz André.
Sobre os erros que um líder não pode cometer, Almeida salientou que, “o combinado não sai caro, cumpra tudo o que você prometeu, seja transparente e não fuja de conversas difíceis”. Jean também comentou que gosta de ser como uma ‘esponja’, “absorver várias qualidades de alguns líderes que passaram por minha trajetória e todos foram responsáveis pelo profissional que sou hoje”, ele relatou. “Eu gosto de lembrar pessoas que fizeram parte da minha carreira. Um líder exemplar em termos de cultura e postura é o José Roberto, CEO do Mundo Planalto”, finalizou Raphael.
A Revista Hotéis é Media Partner do Top Seller 2024 e a equipe de reportagem viaja a Teresópolis e se hospeda no Le Canton Resort para cobrir esse evento.
