A Leucotron Telecom, empresa brasileira que desenvolve soluções integradas de telecomunicações para o setor hoteleiro e outros segmentos do mercado, lança o L.Connect, um serviço de monitoramento e gerenciamento que ampliará ainda mais o pronto atendimento aos clientes das empresas do setor, além de trazer mais eficiência aos negócios. O serviço oferece aos usuários uma forma segura, profissional e acessível de prevenir paradas totais ou parciais no sistema de telefonia.
O novo serviço é compatível com os produtos Leucotron (centrais telefônicas Ision IP e Active IP). Todos os canais de monitoramento do L.Connect são criptografados diretamente entre o cliente e a Central de Serviços na Leucotron. Além disso, o histórico de acessos é registrado na Leucotron, dando possibilidade de identificar quem o fez, como e quando fez. O serviço é totalmente baseado na metodologia ITIL, Information Technology Infrastructure Library, um conjunto de boas práticas, de parâmetros internacionais, aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação, e a possibilidade de intervenção remota.
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