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JJW Hotels & Resorts e Nonius reforçam parceria

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A Nonius atualizou a solução de voz nos hotéis do grupo JJW aproveitando os telefones analógicos já existentes nos quartos, o que otimizou o investimento e a rapidez de implementação do projeto

O Grupo JJW Hotels & Resorts, proprietário de uma gama de hotéis boutique de luxo e resorts de golfe localizados em Portugal, França e Áustria, há aproximadamente quatro anos tem parceria com a Nonius, a fim de implementar soluções personalizadas e sempre melhorar a experiência de seus hóspedes.

Com um pacote completo de produtos e serviços Nonius, o JJW oferece a seus clientes acesso à Internet em diversas instalações dos hotéis, TV interativa com conteúdo On-Demand, serviço de Voz IP e uma Aplicação móvel. A plataforma de Gestão de Internet de alta velocidade permite acesso ao Wi-Fi de forma simples: basta fazer o login através do Facebook, não sendo necessário cadastrar um novo usuário ou senhas para utilizar o serviço. Essa solução também proporcionou maior interação dos hóspedes com os hotéis nas redes sociais e permitiu a obtenção de dados valiosos, sempre ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD, utilizados com objetivos de Marketing.

TV Interativa

Para oferecer entretenimento, os hotéis da rede disponibilizam uma variedade de canais de TV HD, adaptados de acordo com as necessidades do grupo JJW. Graças ao serviço Vídeo-On-Demand oferecido pela Nonius, os visitantes têm acesso aos filmes mais recentes. E se o hóspede ainda quiser ter acesso ao seu próprio conteúdo na TV do quarto também é possível, utilizando o serviço de Mirroring e Airplay. Os Portais de TV têm a imagem de acordo com a comunicação de cada hotel, o que torna a solução ainda mais personalizada e promove a marca.

Voz IP: comunicação com qualidade

A Nonius atualizou a solução de voz nos hotéis do grupo JJW aproveitando os telefones analógicos já existentes nos quartos, o que otimizou o investimento e a rapidez de implementação do projeto.

Além de melhorar a experiência dos hóspedes, os novos sistemas de voz facilitam as tarefas do staff dos hotéis, como na informação para a limpeza dos quartos, e através do Dashboard, que permite fazer a sua monitorização e análise de relatórios.

App: praticidade para hóspedes e funcionários

Foi desenvolvido um App personalizado para o grupo JJW Hotels Resorts, que modernizou o sistema de acesso ao quarto, pois possibilita acesso ao quarto usando Smartphone ou Tablet como chave, dispensando a necessidade de cartão. Além disso, a aplicação também garante ao staff do hotel a utilização de seus dispositivos móveis como solução de voz IP para comunicação interna corporativa.

“A Nonius é um dos parceiros tecnológicos que nos ajudou a revolucionar o setor de TI. A rapidez de adaptação para nossas necessidades e criação de novas funcionalidades é algo diferenciado em relação à concorrência. Os produtos da Nonius são robustos, escaláveis e facilmente adaptáveis, estando presentes nos serviços que providenciamos aos nossos hóspedes, tais como IPTV, VOIP, WIFI, APP, CAST, SIGNAGE, CONTENT, assim como para os nossos utilizadores internos fornecendo VOIP, WIFI Corporativo, Networking, APP Corporativa”, comenta Tiago Reis, Group IT Infrastructure Manager do JJW Hotels & Resorts.

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