III Fórum de Hotéis Independentes debate estratégias de comunicação e marketing
Estratégias de marketing, análise de conteúdo e identificação de público alvo são os temas abordados na primeira palestra do III Fórum Brasileiro de Hotéis Independentes, evento que visa aprimorar e modernizar a hotelaria independente, realizado no segundo dia da Equipotel 2019.
O primeiro encontro teve como tema “Como fazer o adequado plano de marketing e vendas do seu hotel e garantir quartos cheios o ano todo”, e contou com profissionais de diferentes áreas de atuação para discorrerem sobre o assunto.
Marta Poggi, palestrante, consultora e empresária da área de Marketing Estratégico e Turístico, iniciou a discussão destacando a importância e os caminhos a serem seguidos durante a elaboração de um plano de marketing. “O plano de Marketing é essencial para qualquer negócio, e, quando falamos especificamente de hotelaria na era digital, onde nosso cliente, seja ele de lazer ou corporativo, utiliza a internet em todas as suas etapas na jornada de compra, é fundamental ter um olhar bem atento às ferramentas digitais e todas as suas possibilidades” explica.
Ferramentas, metodologias e soluções para conhecimento do público e elaboração de ações também foram discutidos durante a palestra. Waleria Fenato, consultora da Mark Up Consultoria, falou sobre a utilização de revenue management – RM – para obtenção de melhores resultados de vendas, controle e distribuição. “O RM, alinhado com vendas e marketing, monta toda estratégia de atuação do hotel, tendo como papel principal fazer o constante monitoramento da oferta e demanda de acordo com o produto em questão, além de criar previsão de demanda de acordo com padrões de histórico”, conta a palestrante.
