HSMAI Brasil recebe 390 participantes no 1º evento de tecnologia HHTT
HSMAI Hospitality Technology Tools reúne especialistas para debater as tendências e soluções direcionadas ao setor hoteleiro
A HSMAI Brasil realizou o seu primeiro HHTT (HSMAI Hospitality Technology Tools) entre os dias 15 e 16 julho, no Hotel Hilton, na capital paulista, com transmissão online para os participantes. Gabriela Otto, Presidente da associação no Brasil, comandou a abertura oficial do evento, que registrou 390 participantes. Durante os dois dias, eles tiveram a oportunidade de realizar uma imersão em soluções tecnológicas e compreender os impactos da tecnologia nos negócios direcionados à hotelaria, além de conhecer as tendências para o setor.
Segundo conta Gabriela, “A primeira edição do HHTT foi um sucesso. Levamos para quase 400 profissionais hoteleiros informações sobre o que está por vir e o que há de novo em produtos e serviços tecnológicos. Ao mesmo tempo, conseguimos inspirar, estimular o pensamento estratégico, que é justamente o lema da associação. Só temos a agradecer aos parceiros que acreditaram e tornaram esse projeto possível”.
Sob a temática “Tecnologia que Transforma”, o primeiro dia contou com a presença do palestrante Vitor Andrade, Diretor Geral do iDexo, que destacou a importância das empresas obterem o máximo de informações sobre os seus clientes. Para o especialista, conhecer bem o cliente é um diferencial competitivo. “Os clientes mudaram; a sua empresa também deve mudar”, destaca Andrade, que reforça a importância da humanização dos processos mesmo diante de tantos recursos tecnológicos para potencializar a experiência dos clientes.
Em seguida, foram realizadas apresentações rápidas (pitches) de soluções inovadoras para o mercado hoteleiro, conduzidas por Arthur Proença, Sales Executive da Pmweb; Harumi Oda, Consultora da Infor Hospitality; João Gameiro, Sales Manager da Climber; e Maina Pietrobeli, Director of Business Development LatAm at UpStay.
Em painel mediado por Pilar Osório, membro do board da HSMAI Brasil, os convidados Felipe Pereira, Diretor de Vendas da Belmond, e Priscila Domit, Diretora de Vendas e Marketing do grupo Royal Palm Hotels & Resorts, debateram a cultura digital no setor. “É preciso investir em pessoas e em tecnologia sempre”, destaca o executivo. Por sua vez, a executiva defende que é preciso atenção para não perder a essência, pois “as ferramentas existem, mas não podemos exagerar em sua dose”.
O segundo dia do evento foi marcado pela participação de Cynthia Michels, Economista e Incentivadora da Inovação Consciente, que apresentou o tema “O Mindset de inovação do Vale do Silício”. Para a economista, a inovação está profundamente ligada a uma atitude empreendedora que questiona, experimenta, erra, mede, calibra e conecta, em um processo de aperfeiçoamento constante. “E tudo isso feito junto ao cliente, ouvindo as suas necessidades e desejos, os seus medos e anseios, olhando o mundo a partir da perspectiva de cada um deles”, ressalta a especialista, que enfatiza a importância de, se possível, combinar tecnologia e conexão humana a serviço de um propósito que gere impacto positivo de forma coletiva.
Dando sequência aos pitches de soluções inovadoras do mercado, Cláudio Cordeiro, Diretor de Produtos da ToTVs, abriu as apresentações, seguido por Christianno Pena, CEO da Be Book; Ricardo Souza, Business Development Manager Latam da OTA Insight; e Cláudio Azevedo, CEO da APP Sistemas.
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