O Grupo Trend acaba de lançar no mercado a Shop Hotel, uma nova OTO – Online Travel Operator, voltada para agências de viagens e que atuará na comercialização de hotelaria. A nova holding do grupo integra um sistema de atendimento 100% online, com mais de 2,6 mil hotéis nacionais e 150 mil no exterior.
O objetivo é atender às necessidades dos agentes que já conhecem a operadora, mas precisam buscar uma condição comercial ainda mais agressiva para atender às demandas de seus clientes. “Após dois anos de estudos, concluímos que todas as agências têm necessidades de velocidade, precisão e alta performance. Com esses conceitos em mente, criamos a Shop Hotel, para a qual projetamos a venda de cerca de 1 milhão de room nights até 2015”, explica Luis Paulo Luppa, Presidente do Grupo.
A Shop Hotel conta com o sistema Cangooroo de pesquisa e reservas on-line. Desenvolvido pela T4W, a tradicional plataforma é reconhecida pela praticidade e segurança, sendo referência entre os agentes de viagens. Por meio do software, é possível fazer comparação de preço, pagamento on-line, reservas, cancelamento total e emissão de vouchers.
Thiago Campos, diretor comercial da T4W, conta que o uso da internet deixou de ser um diferencial para ser um requisito fundamental para as agências. “O reflexo disso pode ser observado em estatísticas. Neste ano, registramos incremento de 67%, em relação a 2013, nas transações realizadas pelo nosso sistema Cangooroo”, afirma.
