Gabriela Otto ministrará cursos de férias sobre Turismo e Hotelaria
Julho pode ser o mês das férias para muitos, mas para quem quer continuar seu aprimoramento profissional no segmento hoteleiro, poderá participar de dois cursos ministrados pela consultora Gabriela Otto na ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing, na capital paulista. Os cursos abordarão as tendências e estratégias do mercado hoteleiro e turístico.
Nos dias 22 e 23 de julho, a especialista falará sobre “Estratégias e Gestão do Turismo de Luxo”, das 9h00 às 18h00 na sexta e no sábado, das 9h00 às 13h00. O programa consiste no aumento da tendência do turismo de luxo nos últimos anos, e que segue como segmento interessante, mesmo em momentos de crise. “Viajantes de luxo costumam gastar 8 vezes mais que o tradicional, e um perfil específico. Os alunos vão aprender a gestão e estratégias por trás do negócio “turismo de alto padrão”, desde perfil do novo viajante, até a comunicação, posicionamento, vendas, excelência em serviços, e estudos de cases”, conta Gabriela.
O curso, que acontece duas vezes por ano desde 2011, também conta sempre com um convidado especial. Mais informações estão disponíveis no link http://www2.espm.br/sites/default/files/pagina/estrategias_e_gestao_do_turismo_de_luxo_9.pdf.
O segundo curso, “Excelência em Serviços para Turismo e Hotelaria”, será ministrado nos dias 29, das 9h00 às 18h00 e dia 30, das 9h às 13h00. Gabriela explica que um serviço de qualidade é vital no negócio do turismo e hospitalidade. O aluno aprenderá sobre fatos e tendências de mercado que resultaram nas melhores práticas de atendimento. Além disso, entenderá o comportamento de compra, expectativas e referências do consumidor de viagens atual.
Para se inscrever neste curso, o interessado deve acessar o link http://www2.espm.br/cursos/espm-sao-paulo/excelencia-em-servicos-para-turismo-e-hotelaria.
O público alvo dos cursos são executivos e profissionais de agências de viagens, operadoras, hotéis, companhias aéreas, companhias de seguros de viagens, agências online, fornecedores e intermediários da indústria de turismo e hotelaria em geral. Além da certificação ESPM, os alunos terão acesso à conteúdo de qualidade, práticas para aplicação imediata no dia dia e excelente networking.
Investimento:
Inscrições até 30/06 – até 6 x R$ 196,67
Inscrições após 01/07 – até 6 x R$ 206,67
