FBHA realizará o II Encontro de Concierges e Recepcionistas em Belo Horizonte
A FBHA — Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação em parceria com a Les Clefs d’Or — Associação Brasileira de Concierges e com o apoio da Belotur e do Belo Horizonte Convention & Visitors Bureau, realizará o II Encontro de Concierges e Recepcionistas. O evento acontece no próximo dia 31 de julho no Minascentro e no Mercado Central, em Belo Horizonte. O objetivo é a estruturação de uma metodologia de trabalho em rede para uma adequada e competente recepção aos turistas internacionais e nacionais.
O foco é organizar e aumentar a eficiência nos processos de atendimento ao turista, conhecendo suas necessidades básicas, um pouco de sua cultura, oferecendo atrativos conforme seu perfil turístico e interesse na visita a Minas Gerais e especialmente Belo Horizonte.
As vagas são limitadas e as inscrições gratuitas e tem como publico alvo, os profissionais da hotelaria, guias de turismo, empresários e profissionais de receptivos turísticos, locadoras de veículos, bares e restaurantes, cooperativas e motoristas de taxi.
Confira a seguir a programação deste evento em que as vagas são limitadas e as inscrições são gratuitas e podem ser feitas através do site www.encontrohotel.com.br/concierges
16h00 – Solenidade de Abertura
17h00 – Palestra:
Ofereça algo a mais para o Hóspede além de eficiência operacional.
Daniel Miranda, Grupo Monteiro Drummond
18h00 – Palestra:
Comunicação como ferramenta de Desenvolvimento turístico.
Andre Lacerda, presidente do Sindicato das Agências de Propaganda Sinapro-MG e Diretor da LF Mercado.
19h00 – Palestra:
A importância da Gastronomia para o crescimento do turismo.
Chef Eduardo Maia, Diretor do Centro Culinário
20h00- Painel:
Não acredite naqueles que dizem que BH não tem o que fazer.
Coordenação Stella Kleinrath, diretora da Belotur e Anderson Rocha, presidente do BHC&VB
21h00 – Festa de Encerramento no Mercado Central (convite especial)
Informações: (31)3261-1967 – contato@encontrohotel.com.br
