Encatho & Exprotel: Desenvolvimento de competências rege palestra no 8º Simpósio
Direto de Florianópolis (SC) – O 8º Simpósio de Governança, Manutenção e Recepção do Encatho & Exprotel continua e realizou há pouco a palestra de Priscylla Silveira – Psicóloga Organizacional e Consultora de RH na empresa Priscylla Silveira Desenvolvimento Profissional Ltda e Membro do Núcleo de Gestão de Pessoas da ACIF – Associação Comercial e Industrial de Florianópolis.
A especialista falou sobre inteligência emocional e qual seu impacto nos processos diários de trabalho, onde se conecta a razão com a emoção. “Existem quatro passos importantes para resignificar nosso posicionamento, sendo o primeiro o mais desafiador: Autoconhecimento”, iniciou.
Priscylla também mencionou uma estratégia que identifica perfis profissionais e pessoais, denominado DISC (sigla em inglês para Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade). “Estes são comportamentos que podem ser individualmente predominantes em todas as pessoas. A Dominância envolve pessoas que buscam resultado; a Influência predomina o relacionamento e criatividade; Estabilidade envolve colaboração e segurança, enquanto a Conformidade é característica de quem busca por precisão e altos padrões”, explicou.
Segundo Silveira, cada perfil tem valores e pontos a serem desenvolvidos, tendo o equilíbrio como ponto crucial para cada pessoa e projetos que se envolve. “Faça a gestão da sua emoção, sabendo dos próprios pontos fracos para aprimorá-los, saindo da zona de conforto. Também é necessário que se exercite a empatia, pois não existe uma verdade pura e absoluta. O último passo é a Habilidade Social, que destaca no outro as melhores coisas, tornando todo o ambiente melhor”, argumentou Silveira.
A redação da Revista Hotéis viaja a Florianópolis (SC) a convite da ABIH-SC e se hospeda nos Hotéis Valerim Plaza e Faial Prime Suites.