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Delta Air Lines distribui kits gratuitos com máscaras

Os clientes que chegam a uma área de check-in da Delta Air Lines sem cobertura no rosto não precisam se preocupar. Eles recebem um kit gratuito de cuidados pessoais para atender os requisitos da companhia de uso de máscara e, assim, usufruir de uma proteção extra, por causa da COVID-19, durante a viagem.

Os kits incluem: uma máscara facial descartável; embalagens com gel desinfetante para as mãos da marca Purell; e um cartão de informações detalhando as medidas que estão ajudando a Delta a transformar o padrão de limpeza do setor.

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Para o Diretor-Executivo de Experiência do Cliente da empresa aérea, Bill Lentsch, “os dados da nossa pesquisa mostraram um desejo claro por esses kits e gostamos de agir quando vemos novas tendências surgirem. À medida que mais pessoas começam a pensar em viajar nos próximos meses, garantir a segurança em todas as etapas desse processo continua sendo nossa prioridade”.

A adoção da distribuição de kits de cuidados pessoais é uma resposta rápida aos comentários dos clientes – de acordo com uma pesquisa recente, receber um item desse tipo pesaria fortemente sobre a decisão de viajar.

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Claudio Schapochnik

Cláudio Schapochnik - Repórter

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