O Cult Hotel, localizado no Recife (PE), destinou cerca de R$ 10 mil na criação de um motor de reservas, que permite ao hóspede bloquear um apartamento de acordo com as suas necessidades e efetuar o pagamento de forma online. Criado pela Apply Solutions e Carsoft Sistemas, empresa pernambucana responsável pela criação de sistemas de gerenciamento exclusivamente para o setor hoteleiro, o motor de reserva, que pode ser acessado pelo site institucional do hotel, possibilita ao hóspede checar a disponibildiade de datas e apartamentos de acordo com o seu interesse. “Hoje o cliente deseja praticidade, comodidade e segurança no ato de uma reserva e a plataforma permite isso”, assegura José Otávio de Meira Lins, proprietário da rede Marolinda Hotéis, que abrange o Cult Hotel e o Hotel Des Arts.
Apenas no mês de setembro, o hotel registrou 14,64% no volume de reservas feitas através da internet, o que corresponde a 97 contatos e um total de 2.188 rooming nights. “Hoje as reservas feitas pela internet representam a segunda maior forma de comercialização do hotel. Dos 30,41% de clientes que chegam ao hotel para lazer ou negócios, podemos considerar que iniciam o contato com o hotel através do nosso site. Por isso, estamos cada vez mais destinando esforços para que o nosso endereço eletrônico esteja sempre em dia para atender as necessidades dos nossos clientes”, complementa.
