Começa ciclo de palestras do 3º Seminário Hôtelier News de Marketing e Vendas
Após a cerimônia de abertura do 3º Seminário Hotêlier News de Marketing e Vendas, no hotel Intercontinental São Paulo, na capital paulista, iniciou-se o primeiro dia de palestras, com a Diretora de Turismo do ClickOn, Maíra Barcellos, que explanou sobre as estratégias de marketing digital para o trade turístico e de hotelaria. O evento segue até o dia 6 de outubro.
Segundo ela, a internet é atualmente considerada um canal de mídia de massa que tem uma penetração de 40%, sendo 32 milhões de e-consumidores brasileiros. Também é uma ferramenta que nos permite segmentar e personalizar as mensagens, passando então a comunicar com a sociedade de uma forma personalizada e individualizada, além de ser uma mídia extremamente poderosa de marketing.
Entre as ferramentas que a internet disponibiliza aos hoteleiros para se interagir estrategicamente com os clientes e vender o seu produto são amplas, como em sites, blogs, redes sociais e em compras coletivas (e-commerce – comércio eletrônico). Porém, Maíra esclarece que a empresa antes de entrar nesta mídia, necessita se preparar, profissionalizar os colaboradores, posicionar estrategicamente o seu produto de maneira que atinjam o seu público-alvo.
Maíra enfatizou ainda que as empresas para venderem seus produtos nas mídias digitais, necessita oferecer e proporcionar experiências novas aos clientes, que pretende atrair, e construir um canal de feedback com o consumidor para realmente descobrir o que realmente deseja este cliente, e com isso fideliza-lo.
Ao final da palestra, a diretora de turismo, mostrou vídeos e cases de sucesso da empresa de compras coletivas ClickOn.
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