Com plataforma de cruzeiros online, Pier 1 apresenta portal MyCruiseConcierge
Diminuir etapas e reunir seu amplo portfólio de companhias marítimas, fluviais, de expedição e iates do mais alto padrão em um único lugar. Essa é a proposta da Pier 1 Cruise Experts, especialista em cruzeiros de luxo, com o lançamento do portal MyCruiseConcierge, plataforma de pesquisa, cotação e pré-reserva, que acaba de ser disponibilizada para facilitar as vendas e interação com os agentes de viagens, que são o principal canal de vendas de cruzeiros.
Mais do que um catálogo, a proposta do portal é oferecer a expertise da operadora e todas as possibilidades de customização a um clique de distância. São 10 companhias, com mais de 3 mil opções de roteiros em destinos muito desejados em todo o mundo. As atualizações e inserções de novos produtos serão constantes, já que o MyCruiseConcierge está conectado com os sistemas das companhias comercializadas pela Pier 1.
Mariana Peres, Diretora de Operações da Pier 1, comenta que: “O portal MyCruiseConcierge é o primeiro passo rumo às novas soluções de tecnologia e inovação que queremos implantar e o lançamento da plataforma é o fruto de muito trabalho e dedicação da equipe Pier 1. Esperamos que todos os nossos parceiros naveguem e aproveitem”.
Com foco em facilitação e otimização de tempo no pós-venda, a plataforma também disponibiliza formulários pré-embarque totalmente digitalizados e traduzidos para o português, tornando dispensável o processo de preenchimento do check-in online no site das respectivas companhias.
Para completar, uma série de webinars de capacitação ficará disponível para ser acessada a qualquer dia, hora e lugar. “O processo de transformação dos negócios é constante e acreditamos na tecnologia, sempre com foco nas pessoas, que são o pilar de todas as organizações”, complementa Mariana.
