Opinião
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Luz de emergência para os serviços de atendimento às vésperas da Copa
Artigo de José Worcman* Estamos prestes a entrar em campo para um dos jogos mais importantes na história do atendimento…
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E depois da Copa? Artigo de Abdon Barreto Filho
Abdon Barretto Filho* Durante sete anos temos acompanhado as notícias sobre a preparação do nosso país para sediar os jogos…
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Quatro dicas de como aprimorar o atendimento em hotéis para atender a expectativa do cliente Artigo de José Worcman
Por José Worcman* Ano de Copa no Brasil, projeção de crescimento e faturamento acima da média no setor hoteleiro, aporte…
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Um grande mistério ao final da Copa das Copas – Artigo de Eduardo Nascimento
Todo o entusiasmo que o governo procurou transmitir ao povo brasileiro, quando a Fifa anunciou o Brasil como sede da…
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Porque a Match cancelou os bloqueios das reservas hoteleiras?
Mario Cezar Nogales* Avisados e desavisados se espantaram quando a Match cancelou os bloqueios que haviam contratado com vários hotéis…
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Marco Civil da Internet O que muda para os hotéis?
Artigo de Rafael de Albuquerque* Diversos clientes nos perguntam diariamente se o nosso software guarda os logs de acesso de…
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Independentes, mas com atuação em rede! Artigo de Geovani Gisler
Geovani Gisler* Há dez anos, seguindo uma tendência mundial para ampliar a competitividade com as grandes redes de hotéis que…
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Porque a Match cancelou os bloqueios? Artigo de Mário Cezar Nogales
*Mario Cezar Nogales Avisados e desavisados se espantaram quando a Match cancelou os bloqueios que haviam contratado com vários…
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A insensatez que flutua nos mares de Búzios
Artigo por Ricardo Amaral* Sem o menor pudor ou senso de responsabilidade, autoridades do Estado do Rio de Janeiro e…
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Copa: setor de serviços e consumo no Brasil está preparado? Artigo de José Worcman
* Por José Worcman Há pouco tempo para o início da tão esperada Copa do Mundo, a grande pergunta que…
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