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Especial

Meios de pagamento na hotelaria: o instantâneo está chegando

Meios de pagamento na hotelaria: o instantâneo está chegando

Quando foi a última vez que você recebeu dinheiro ou cheque no pagamento da hospedagem? A presença da alta tecnologia nos meios de pagamento eletrônicos no Brasil é um fato há muito tempo, mas as mudanças no segmento têm sido cada vez mais velozes de uns anos para cá. Nesta reportagem, a Revista Hotéis aborda…

Qual será o comportamento da hotelaria brasileira em 2020?

Qual será o comportamento da hotelaria brasileira em 2020?

Confira nessa reportagem especial publicada com exclusividade em nosso aplicativo e terá vários dados mercadológicos de como será o comportamento da hotelaria brasileira nesse ano. Reunimos entrevistas com os mais renomados consultores hoteleiros como: José Ernesto Marino Neto – CEO e Fundador da BSH International; Jorge Duarte – Diretor da CoHotel Consultoria Hoteleira; Pedro Cypriano…

Hotelaria investe na gamificação para engajamento e fidelização dos hóspedes

Hotelaria investe na gamificação para engajamento e fidelização dos hóspedes

O mercado mundial de games deve movimentar US$ 152 bilhões em receitas em 2019 e nesse montante o Brasil deve contribuir com cerca de R$ 7 bilhões, segundo dados da consultoria Newzoo. No ranking mundial, a pesquisa aponta que o Brasil é o 13º maior mercado e lidera entre os latino-americanos e conta com aproximadamente…

Entenda o impacto da terceirização de serviços na hotelaria

Entenda o impacto da terceirização de serviços na hotelaria

No dia 7 de abril de 2015, o PL 4330/2004 – projeto de lei que trata das regras para a terceirização de trabalhadores – foi aprovado na Câmara dos Deputados. Objeto de muita discussão e polêmica, o projeto possui pontos que parecem essenciais para a prática da hospitalidade, mas que de modo efetivo podem surtir…

Após consolidação no aluguel residencial, Airbnb mira a hotelaria tradicional

Após consolidação no aluguel residencial, Airbnb mira a hotelaria tradicional

O Airbnb é popular no Brasil. A plataforma de aluguel de residências cresceu na preferência dos brasileiros que enxergam nela – a exemplo do Uber – uma oportunidade de complementar a renda e, para quem utiliza, uma alternativa para fugir do “lugar comum”. Em tempo, para quem ainda não é familiarizado com o Airbnb ou…

Seu hotel já está se preparando para atender a Lei Geral de Proteção de Dados?

Seu hotel já está se preparando para atender a Lei Geral de Proteção de Dados?

Não é segredo na indústria da hospitalidade que o avanço da tecnologia possibilitou a personalização do atendimento ao cliente por meio de dados pessoais coletados por ferramentas e sistemas presentes já em quase todos os hotéis do mundo. De posse desses dados e de outras informações mais precisas, que permitem ao hotel oferecer uma estada…

Como a tecnologia pode impactar a experiência do hóspede nos hotéis

Como a tecnologia pode impactar a experiência do hóspede nos hotéis

Encontrar uma boa cama, um bom chuveiro e quem sabe um café da manhã incluso, era tudo que o hóspede queria encontrar antigamente em sua reserva feita pelo fax, mas as coisas mudaram e a realidade hoje é completamente diferente. A tecnologia e a internet agilizaram não apenas o processo de busca por um hotel,…

Multipropriedades registra R$ 22,3 bilhões de VGV e alavanca a hotelaria brasileira

Multipropriedades registra R$ 22,3 bilhões de VGV e alavanca a hotelaria brasileira

No dia 20 de dezembro de 2018 foi sancionado pelo Presidente Michel Temer, em um dos seus últimos atos no Governo, o Projeto de Lei de Multipropriedades (PLC 10.287/2018, no Senado PLS 054/2017), regulamentando essa modalidade de negócios que alavanca a hotelaria no Brasil e que ganhou a Lei Federal, 13.777/18. Quem idealizou esse anteprojeto…

Hotéis de Belo Horizonte inacabados para a Copa do Mundo de 2014 serão multados

Hotéis de Belo Horizonte inacabados para a Copa do Mundo de 2014 serão multados

O Prefeito de Belo Horizonte, Alexandre Kalil, sancionou recentemente o Decreto 17.086, que prevê multas milionárias para empreendimentos hoteleiros que se beneficiaram de incentivos municipais para atender a Copa do Mundo de 2014 e não foram concluídos no prazo. Com os incentivos da Lei 9.952/10 de Operação Urbana dos Hotéis Copa do Mundo FIFA Brasil…

Sistema de Televisão IPTV traz novas possibilidades para a hotelaria moderna

Sistema de Televisão IPTV traz novas possibilidades para a hotelaria moderna

Quase tão importante quanto a ocupação, a fidelização de clientes é uma batalha constante na hotelaria em todo o mundo. O bom desempenho neste índice pode ser alcançado por meio de serviços que o tornem especial e diferente do concorrente, e a tecnologia é vista pelo mercado como uma chave para essa conquista. Depois dos…