O setor hoteleiro sofre há mais de um ano com os baques constantes da crise sanitária provocada pela COVID-19. Com o lockdown muitos empreendimentos, que viram seu faturamento despencar, tiveram que demitir funcionários e outros até fecharam definitivamente. O Atibaia Residence Hotel & Resort fechou 2019 com um faturamento de R$25 milhões. Já em 2020 o faturamento caiu para R$13 milhões em decorrência da pandemia. Mesmo com uma queda de 60% em relação ao ano anterior o cenário foi visto pelos gestores como positivo. “Nós havíamos previsto um prejuízo de pelo menos R$5 milhões para 2020. Enquanto muita gente estava fechando ou demitindo, nós conseguimos fechar a conta no azul e crescer”, afirma Luciano Leal, Gerente Geral do resort.
Os proprietários do hotel fizeram esforço financeiro para manter o emprego dos 150 colaboradores diretos, inicialmente utilizando o apoio do governo e depois recorrendo a recursos próprios. Entre a série de medidas internas, que chegaram a se tornar referência na região, foi preciso renegociar com fornecedores de contratos fixos como os carros elétricos de hóspedes, carros elétricos para alimentos e bebidas, manutenção em geradores, dentre outros setores, para redução dos contratos pelos períodos de baixa e também momentos em que o empreendimento parou e ficou sem receita.
A direção tem uma equipe alinhada e agir rápido fez toda a diferença. “No começo não sabíamos com o que estávamos lidando e na dúvida, se iria passar rápido ou não, preferimos tomar decisões mais cautelosas e preventivas que acabaram surtindo efeito positivo em nossas ações e trazendo benefícios para o caixa. Faturamos bem menos do que o esperado, mas só de não precisar demitir ninguém em decorrência da pandemia é um motivo de satisfação”, comenta Leal.
As medidas de segurança fizeram a diferença para o funcionamento do Atibaia Residence Hotel & Resort. O hotel incluiu na rotina da limpeza a sanitização nos ambientes internos e externos de um produto hospitalar especial (Nipobac Plus da Nippon) que ajuda no combate ao vírus da COVID-19 com eficácia.
Para evitar aglomerações a área de lazer passou por ampliação. “A diretoria entendendo a atual situação e apostando em melhorias para atender adequadamente aos hóspedes com segurança de espaçamento na utilização e áreas sociais, investiu mais R$1 milhão na construção de mais uma nova piscina adulto e infantil com toboágua, bar, área para lazer com espreguiçadeiras. Tudo isso em apenas setenta e sete dias”, detalha Leal.
Os investimentos do Atibaia Residence Hotel & Resort, não pararam por aí. Existem planos de expansão em atividade nas opções de lazer; e o objetivo para este ano é recuperar o déficit de 60% do faturamento do ano passado.
De acordo com o Gerente, “Até maio finalizaremos a construção da nossa horta orgânica para atividades com as crianças e hóspedes; além de utilizarmos as verduras e frutas para o consumo do hotel. Também ficarão prontas as instalações da mini fazendinha com galinhas botadeiras para que as crianças possam pegar os ovos; além dos demais animais como porquinho, carneirinho, vaquinha e mini pônei, que virão da fazenda aos domingos. Tudo isso para proporcionar mais contato com a natureza ao ar livre e boas experiências aos hóspedes”.
