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Andrea Emmerling é a nova Gerente geral do Belmond Hotel das Cataratas

Andrea Emmerling chega ao Brasil para ocupar o cargo de Gerente geral do Belmond Hotel das Cataratas, único situado dentro do Parque Nacional, em Foz do Iguaçu. Primeira mulher a ocupar o cargo, a chegada de Andrea marca também sua primeira vez na América Latina. “Apesar de já ter passado por mais de 55 países e falar seis línguas fluentemente, eu nunca havia estado em um país da América Latina; o Brasil é a minha porta de entrada e minhas expectativas são as melhores possíveis”, revela.

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A profissional atuou em oito países nos últimos quinze anos. Após completar os estudos na Alemanha, seu país de origem, Andrea iniciou sua carreira profissional no hotel Trianon Palace, em Versailles, trabalhou por um período de tempo em Dublin, seguindo para o Sheraton Frankfurt Airport Hotel, um dos maiores hotéis da Europa, com mais de mil quartos. Depois disso, Andrea passou uma temporada nas cidades de Abu Dhabi e Bruxelas, onde também ocupou cargos de liderança.

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Em fevereiro de 2016, foi nomeada Gerente para a pré-abertura do Sheraton Omã Hotel, onde liderou sua equipe para a primeira posição no Trip Advisor com apenas seis meses de operação. Em julho de 2017, Andrea ingressou na Belmond como parte do Project Management Office, em Londres e, mais recentemente, ocupou o cargo de Diretora Global de Operações.

Estreitar as relações com a comunidade local, promover experiências incomparáveis aos hóspedes e elevar ainda mais a qualidade do serviço estão entre as prioridades de Andrea para o novo desafio no Belmond Hotel das Cataratas. “Convido minha equipe a comparar o serviço de luxo a um mosaico: teremos um conjunto perfeito somente se todas as peças que constroem sua base se encaixarem. A maneira como montamos essas peças vai depender da individualidade e preferências de cada hóspede. Para oferecer uma experiência verdadeiramente personalizada, precisamos criar uma obra de arte única durante cada estadia”, finaliza.

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