Allia Hotels nasce a maior rede hoteleira 100% nacional

A rede Allia Hotels nasce a partir da aliança estratégica de três importantes redes hoteleiras regionais do Brasil. Bristol Hotels, Plaza Inn e Grupo Solare 

Há exatos nove meses três culturas empresariais distintas, reunindo a prudência e discrição mineira, o arrojo e ousadia paulista e o ponto de equilíbrio e flexibilidade nordestina, começaram um namoro que evoluiu gradualmente e acabou em casamento. O fruto dessa união entre as redes mineira Bristol, a paulista Plaza Inn e a maranhense Solare, tem nome e mostra a que veio: chama-se Allia Hotels e chega para tornar-se a maior rede de hotéis do País, com controle 100% nacional. 

Sonora e carregada de simbolismo, a marca Allia é a abreviação de Aliança e significa sorte em latim e ousadia e dinamismo em árabe. Alia jacta est – a sorte está lançada! E tem tudo para dar certo, apostam os presidentes da Bristol Hotels, José Adalto Silva; da rede Plaza Inn, Claudio Monegaglia e do grupo Solare, Rogério Tavares. A chegada da nova rede hoteleira será presidida por André Monegaglia e acaba de ser anunciada oficialmente ao mercado durante o 38º Congresso Brasileiro de Agências de Viagem – ABAV 2010 e Feira das Américas, que acontece de 20 a 22 de outubro, no Riocentro, no Rio de Janeiro. 

Antes, sob absoluto sigilo e discrição como recomendam os melhores manuais de comunicação, as direções de cada uma das três redes se anteciparam e reuniram suas equipes para comunicar oficialmente o novo momento, esclarecer dúvidas, e principalmente, mostrar-lhes a dimensão das imensas oportunidades de crescimento e desenvolvimento que surgirão para todos a partir desta união.  

O DNA de origem de cada uma das redes hoteleiras

Alguns pontos em comum unem as três redes. Um deles é o que certamente facilitou o entendimento e propiciou a evolução dessa aliança estratégica: todas têm uma grande força regional, onde se destacam, conhecem profundamente o mercado e oferecem atendimento de alta qualidade. Além disso, possuem gestões extremamente profissionais, com suportes de auditorias e consultorias externas, certificações ISO, entre outros certificados de qualidade e atributos. Outro ponto importante e convergente entre as operadoras hoteleiras é a transparência, a ética e a conduta ilibada de seus administradores. E uma terceira vantagem competitiva: atuam num segmento de padrão executivo médio, privilegiando o conforto, a segurança, a eficiência e a conveniência ao invés de luxo, proporcionando aos hóspedes uma excelente relação custo x benefício.  

A mineira Bristol Hotels, fundada em 1987, concentra hoje sua atuação nas praças de Minas Gerais (Belo Horizonte, Ipatinga e Timóteo, no Vale do Aço), Espírito Santo (Vitória, Guarapari) e Goiás (Goiânia). Criada em 1977, a paulista Plaza Inn, por sua vez, mantém unidades em São Paulo, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Campos do Jordão, Ilhabela, Goiânia e Araxá, em Minas Gerais. Fundado em 1995, o Grupo Solare é hoje o terceiro maior administrador hoteleiro das regiões Norte e Nordeste em número de empreendimentos. Possui hotéis em São Luís (MA), Lençóis Maranhenses (MA) e Belém (PA). Juntas, as três redes acumulam uma experiência de mais de 60 anos no segmento hoteleiro, com abrangência nacional e ampla diversidade e riqueza em termos culturais, turísticos e sócio-econômicos. 

Objetivos estratégicos

Os objetivos que nortearam a decisão dos empreendedores foram reduzir custos, maximizar lucro, incrementar a força de venda, obter maior capacidade de gestão, conseguir ganhos de escala e sinergias, padronização das melhores práticas e potencializar visibilidade, aliando a experiência de sucesso de cada uma das redes a uma gestão inovadora, na qual prevaleçam a alta qualidade de serviços a custos competitivos, a satisfação dos clientes e maior retorno a seus investidores. 

Nesta primeira fase, as três redes farão parcerias, buscando padronização de operações e ganhos de escala, nas áreas: comercial, de reservas, de tecnologia e marketing. Em até dois anos está prevista a fusão total dos grupos hoteleiros.

Números robustos 

confirmam a força da nova rede

O grupo Allia Hotels fechará o exercício de 2010 como a terceira maior rede hoteleira do País e a maior em capital nacional, com 40 hotéis em operação, dos quais 16 da rede Bristol, 12 do grupo Solare e 12 da rede Plaza Inn. Nos próximos quatros anos, o crescimento projetado com base em novos contratos será exponencial: em 2014, a Allia Hotels contará com 70 hotéis, dos quais 29 da Bristol, 24 do Solare e 17 do Plaza Inn. Hoje as três redes juntas possuem 3038 UHs (unidades habitacionais), que se somarão a outras 4.511 novas UHs, totalizando 7.549 UHs ao final de 2014. O quadro de funcionários mais que duplicará, passando dos atuais 1.600 para 3.400 até 2014. 

Em 2009, a receita total de hospedagem do grupo foi de R$ 120,9 milhões, número que deve saltar para R$ 150 milhões em 2010 – enquanto o lucro operacional dos hotéis das redes variou entre 25% e 45% ao ano e o lucro operacional médio sobre o faturamento de hospedagem situou-se em 32%. O índice de satisfação do cliente – talvez o indicador mais relevante desse segmento – alcançou incríveis 98%. A taxa de ocupação média, que em 2009 atingiu 62%, deve evoluir para 65% em 2010. Outro indicador da boa gestão das redes, que agora compõem o grupo Allia Hotels, revela que os empreendimentos vêm apresentando anualmente índices acumulados bem superiores à remuneração da caderneta de poupança.

Mais sinergia e 

competitividade com nova 

estrutura Comercial, de TI e Marketing 

A aliança das três redes possibilitará, de imediato, ganhos significativos em termos de sinergia e competitividade. A estrutura comercial, por exemplo, passará a contar com quatro escritórios centrais de vendas, em São Paulo, Ribeirão Preto, Vitória e São Luís. A estes somam-se outros nove escritórios regionais, localizados no Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia, Belém, Vitória, São Luiz e São José do Rio Preto. Além de sete representantes regionais de vendas, baseados em Salvador, Brasília, Fortaleza, Recife, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Cuiabá, totalizando 58 profissionais, coordenados por um Comitê Gestor. Tudo isto permitirá políticas, manuais, procedimentos operacionais e tarifário nacional padronizados e um gerenciamento alinhado. 

Na área de TI a união irá possibilitar a criação de um banco de dados de clientes corporativos único e centralizado; software integrado de CRM e envio de email-marketing, processos contínuos de telemarketing e implantação de tarifas flutuantes (visando encontrar a melhor tarifa disponível para o cliente naquele momento), sistema de reservas on line em todos os sites do grupo, entre outras vantagens.

Na área de Marketing, a nova rede terá um plano unificado, padronização de materiais promocionais e da identidade visual interna e externa dos estabelecimentos, investimentos potencializados em SEO, links patrocinados e mídias sociais, assessoria de imprensa e participação compartilhada em grandes feiras e eventos do trade.

Governança e valores 

corporativos da nova bandeira 

valorizam a sustentabilidade

A recém-criada rede Allia Hotels ganhará também em termos de governança corporativa, com um modelo  formado por um Conselho de Administração e comitês gestores, uma gestão financeira mais acurada – contemplando o conceito de Accountability, com demonstrações contábeis alinhadas aos padrões internacionais (IFRS – International Financial Reporting Standards) – auditoria independente e conselho fiscal. O objetivo é proporcionar um ambiente com processos decisórios transparentes, tornando-a mais atraente para novos investidores. Esse modelo prevê também maior integração com a comunidade e ações de preservação ambiental.

Crescimento econômico e do potencial turístico 

nacional estimularam a parceria

Atentos às perspectivas futuras, os dirigentes das redes Bristol, Plaza Inn e Solare despertaram para esta aliança estratégica em função de três pontos principais: A melhor distribuição de renda proporcionou poder de compra à classe C, que é a porta de entrada para o turismo no Brasil. “Antes essas pessoas iam para as casas de amigos e parentes quando viajavam. Hoje já se hospedam em hotéis”, ressalta o Presidente da Allia, André Monegaglia. Esse fato somado ao crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro, que deverá apresentar taxas vigorosas de crescimento de 5% ao ano até 2015, contribuirá para aumentar de forma sustentada a demanda hoteleira de negócios, segundo André Monegaglia. E, finalmente, perspectivas concretas de incremento do potencial turístico internacional, a partir de grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016, colocarão o Brasil na vitrine mundial. “A Allia Hotels já nasce como uma empresa hoteleira brasileira forte, dona de uma excelente capacidade de gestão. Crescerá de forma robusta e sustentada, para se tornar ainda maior, acenando para um cenário repleto de novas oportunidades,” conclui Monegaglia.

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