AccorHotels realiza Digital Day no GM Meeting South América 2016
Direto do Guarujá (SP) – A AccorHotels está realizando no Sofitel Guarujá Jequitimar, no litoral Sul de São Paulo, o Digital Day, evento paralelo ao GM Meeting South América 2016. O evento está reunindo os principais parceiros do Grupo como a Assa Abloy Hospitality, Bematech, Samsung, Alcatel Lucent, entre outras.
De acordo com o Diretor de Tecnologia da Informação da AccorHotels, Erwan Le Goff, o objetivo desse evento é sensibilizar os hoteleiros sobre as inovações tecnológicas que estão chegando e também mostrar a rapidez com que essas tecnologias chegam e como é possível implantá-las nos hotéis. “Nós decidimos apresentar alguns projetos em andamento, então os gestores tem a possibilidade de acompanhar na prática, com a exposição de alguns produtos, todas as inovações tecnológicas presentes. Decidimos apresenta-las, para termos todo feedback dos gestores, para depois começarmos a implantá-las de acordo com as necessidades de cada operação hoteleira.”
A empresa Assa Abloy / VingCard está apresentando as diversas opções de fechaduras eletrônicas, com destaque para o modelo Allure, o qual possui um painel que pode ser personalizado com a logomarca do hotel, e onde o hóspede consegue acessar o apartamento via smartphone. De acordo com Nicolas Aznar, President Latin America & Caribbean, a empresa já conta com quase mil hotéis no Brasil com as soluções Ving Card e um Market share de quase 50%.
O Smart Telephone é uma das apostas da Alcatel Lucent Enterprise, como inovação tecnológica. O telefone possui um sistema de comunicação com o quarto do hotel, onde o hóspede consegue fazer diversas ações em poucos toques, como solicitar serviços de room service, checar a temperatura, acender as luzes do apartamento, fechar as cortinas, tudo de maneira simples e rápida. A solução ainda conta com a integração a um aplicativo para dispositivos móveis onde o hóspede pode instalar em seu celular e acessar as mesmas funções remotamente com o sistema em nuvem.
A Totvs/Bematech apresentou sua ferramenta de PDV a qual possui comanda eletrônica e integração mobile. Nessa ferramenta, dispensa-se o uso de papel, pois é tudo digital e interligado. O Garçom registra o pedido do hóspede, automaticamente esse pedido vai para a cozinha do hotel em uma tela a qual ilustra para o gestor há quanto tempo o pedido foi realizado e o auxilia a otimizar mais o tempo. A empresa também está desenvolvendo um sistema de e-learning, onde os treinamentos dos softwares para os hotéis serão todos online. O GPI – Gestão de Indicadores também é destaque, o qual terá integração mobile, onde o gestor consegue acessar de seu smartphone todos os indicativos do seu hotel.
Outra empresa que também está apresentando soluções de TI é a Arruba Netwoks, que faz parte da HP. A solução apresentada é o Aruba Mobile Engagement o qual reúne serviços de localização Wi-Fi cinco estrelas, permitindo o engajamento com clientes através do dispositivo móvel. Nessa ferramenta, o hóspede consegue se locomover pelo hotel via a aplicação, o que traz uma experiência mais satisfatória. Com ela, é possível fornecer acesso à rede Wi-Fi de forma segura e intuitiva para os indivíduos e grupos em grandes conferências; personalizar e marcar a experiência do usuário através de um portal de serviços digital; criar um novo fluxo de receita com base em navegação e publicidade, entre outras.
