A ABR – Associação Brasileira de Resorts promoveu no último dia 12 de julho, um dia de capacitação em resorts para colaboradores do Hotel Urbano, na sede da agência online de viagens no Rio de Janeiro (RJ). O encontro contou com a participação de 12 resorts associados e cerca de cem funcionários da companhia não apenas da área comercial, mas também do marketing, atendimento, tecnologia e demais áreas relacionadas.
Foi a primeira vez que as empresas se uniram para treinar colaboradores de resorts, em uma ação que aconteceu durante todo o dia, com apresentações dos representantes dos resorts. Eles puderam conhecer com detalhes as particularidades de cada empreendimento. “Foi um encontro muito positivo, pois, os colaboradores do Hotel Urbano, com muita energia, interagiram com os resorts. São eles que criam as campanhas de vendas para os clientes finais. E os nossos associados abordaram os principais pontos para provocar a criatividade da equipe para vender toda a qualidade que os resorts possuem. A organização foi impecável e, com certeza, grandes negócios surgirão a partir dessa ação”, comentou João Bueno, diretor executivo da ABR.
Os representantes dos resorts puderam ainda conhecer de perto os valores do Hotel Urbano, como comenta Osmar Fonte, diretor comercial da OTA: “Os resorts puderam conhecer melhor nossa cultura de ser o canal de vendas online com a melhor proposta de valor para o hoteleiro e de oferta de produtos para os viajantes”, disse. “Nossos tripulantes tiveram, ainda, a oportunidade de expandir seus conhecimentos sobre os resorts, suas atrações, atividades, excelência dos restaurantes e serviços. Foi sem dúvida um encontro muito produtivo com bons resultados para todos”, completou.
