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ABG anuncia palestrantes do Encontro Nacional de Gestão e Hospitalidade

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De cima para baixo, da esquerda para direita: Léo Bruno, Sheila Menezes, Daniel Correra, Dra Valquíria Rocha, Presidente Maria José Dantas e Cely Dantas

Foram divulgados os nomes dos participantes que estarão na quarta edição do Encontro Nacional de Gestão e Hospitalidade, promovido pela ABG — Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria nos próximos dias 21 e 22 de novembro, no hotel Maksoud Plaza, em São Paulo. A programação está repleta de temas atuais e de importância para o setor e contará com a participação de mais 150 profissionais, gestores, lideranças do setor de hospitalidade e terá como foco temas relevantes para o atendimento, a qualidade dos serviços e a melhorias das equipes a partir da aplicação de novas metodologias e modelos de gestão profissional.

Maria Jose Dantas, Presidente da ABG — Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria

DIA 21

No primeiro dia do evento, a Presidente da ABG, Maria José Dantas, fará uma apresentação de abertura. Após isso, às 9h20, Daniel Correa, Diretor nacional da Les Clefs d’Or Brésil e Front Office Manager do Maksoud Plaza Hotel São Paulo, falará sobre Excelência no Atendimento – Os princípios da hospitalidade para um atendimento de excelência.

Às 11h, a Gestora de Recursos do Maksoud Plaza Hotel São Paulo, Sheila Menezes, ministrará uma palestra sobre os desafios da hotelaria para reduzir custos sem perder a qualidade.

Para finalizar o dia 21, Cely Dantas, Governanta Executiva do Maksoud Plaza Hotel São Paulo, falará com os convidados sobre as atribuições e responsabilidades de sua função.

DIA 22

O segundo dia também contará com uma apresentação da Presidente Maria José Dantas, que anunciará os convidados do dia e agradecimentos aos patrocinadores e parceiros.

Logo em seguida, às 9h30, Doutora Valquíria Rocha Batista, Sócia e Advogada do escritório Rocha & Mouta Advogados, fará uma apresentação sobre os aspectos legais e sobre insalubridade da profissão de Camareira.

Para parte da tarde, Léo Bruno, Doutor em Ciências comportamentais aplicadas e Professor da Fundação Dom Cabral, falará com os convidados sobre os modos eficientes da liderança para potencializar resultados a partir de pessoas.

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