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Abav/SP promove o curso “Aumente Suas Vendas com o Atendimento Personalizado”

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A Abav/SP – Associação Brasileira das Agências de Viagem do Estado de São Paulo promoverá, no dias próximos dias 11 e 12 de abril, das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, o curso “Aumente Suas Vendas com o Atendimento Personalizado”. Os principais objetivos do curso são orientar os alunos a como agregar valor ao atendimento, maneiras de garantir a fidelização do cliente, e como qualificar o Consultor em Viagens a prestar atendimento personalizado. Os seguintes tópicos estão no programa: técnicas em vendas; qualidade em serviços e atendimento; resolução de conflitos; atendimento telefônico; “Netiqueta” e postura profissional. O curso será ministrado pela instrutora Luciana Pires.

Mais informações pelo e-mail cursos@abavsp.com.br ou telefone (11) 3223-0555

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