A ABAV-SP — Associação Brasileira das Agências de Viagens do Estado de São Paulo promoveu no último dia 22 de fevereiro, em sua sede, o curso “Conhecendo o Mercado de Turismo: Histórico e Tendências”. O objetivo do curso foi ampliar o conhecimento de interessados (secretárias, atendentes, consultores, executivos de conta e público em geral) sobre as operações dos diversos provedores de serviços que compõem o segmento de viagens e sobre o relacionamento entre estes e as agências, clientes e usuários. Dentre os temas estavam: Overbooking, classificação hoteleira, GDS, consultoria de viagens, entre outros. O curso foi ministrado pelo instrutor Wilson Colocaro, que possui 30 anos de experiência no mercado turístico, tendo trabalhado como assessor da presidência da ABAV Nacional.
