O Presidente executivo do SPCVB — São Paulo Convention & Visitors Bureau, Toni Sando oficializou com o Reitor da Universidade Anhembi Morumbi, Professor Gabriel Mário Rodrigues, um acordo que prevê a capacitação de profissionais com foco no atendimento de excelência aos visitantes da capital paulista.
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A assinatura do convênio realizada no campus Vila Olímpia, também reuniu a Gerente de relacionamento do SPCVB, Sara Souza; e a diretora-acadêmica da Escola de Turismo e Hospitalidade da Anhembi Morumbi, Elizabeth Wada. A primeira etapa de treinamento já aconteceu no última dia 21 de março, com 80 profissionais, entre alunos e professores da instituição, agentes de viagem, diretores de empresas turísticas, guias de turismo, executivos de marketing e gestão comercial. Intitulada O Receptivo em SP, a capacitação foi ministrada pela professora da Escola de Turismo e Hospitalidade da instituição, Roberta Sogayar. Ao final, cada participante recebeu um certificado.
O presidente executivo do SPCVB, Toni Sando, afirma que até o fim de 2013 serão realizadas mais nove palestras de capacitação. “Essa primeira etapa foi um sucesso, ajudando a qualificar ainda mais os profissionais responsáveis por receber bem nossos visitantes”, ressalta Sando.
Para a coordenadora do curso de turismo da Universidade Anhembi Morumbi, Andrea Nakano, a parceria consolida a importância de um bom atendimento ao visitante. “Sempre acompanhamos o trabalho do SPCVB e já planejávamos firmar essa parceria, já que a Anhembi Morumbi foi a primeira a implantar o curso de turismo no Brasil, em 1971”, complementa Andrea.
Os interessados em participar dos próximos treinamentos podem realizar a inscrição gratuita pelo e-mail capacitarsp@visitesaopaulo.com ou pelo telefone 11/3736-0613. As vagas são limitadas. Segue abaixo a programação completa, que será sempre realizada às quintas-feiras.
Confira as próximas capacitações – Auditório Anhembi Morumbi
4 de abril – Serviços de atendimento em SP
2 de maio – Acolhimento aos turistas
6 de junho – Hóspede feliz
1º de agosto – Produção de eventos
29 de agosto – Gastronomia em SP
5 de setembro – Receptivo em SP
3 de outubro – Acolhimento ao turista
7 de novembro – Serviços de atendimento em SP
5 de dezembro – Receptivo em SP
