O Rafain Palace Hotel, localizado em Foz do Igauçu (PR), está investindo na capacitação de seus funcionários. Os colaboradores das áreas de hospedagem, alimentos e bebidas passaram no mês de julho por cursos de reciclagem e capacitação. No setor de hospedagem, o aperfeiçoamento foi direcionado à chefias, profissionais de recepção, recreação, governança e lavanderia. Dentre os temas abordados estiveram a apresentação pessoal, técnicas de atendimento e outros assuntos relacionados a cada uma das funções. Na Gerência de Alimentos e Bebidas, maitres e garçons realizam cursos específicos de vinhos, aprofundando o conhecimento em enologia e harmonização. Além desses cursos, todos os profissionais participam, ainda, de treinamentos de comunicação, liderança, trabalho em equipe, eventos, entre outros.
De acordo com Cândido Ferreira Neto, Diretor comercial do hotel, “Os investimentos realizados em capacitação de equipe têm o objetivo de manter nossos colaboradores estimulados e motivados. Acreditamos que a satisfação deles é fundamental para mantermos o alto padrão de qualidade do Rafain Palace Hotel”, afirmou.
