O Diretor da ABRACORP – Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas, GervasioTanabe, o executivo Reifer de Souza (Maringá Turismo), e Carlos Bernardo, gerente geral do Hotel Pullman São Paulo Ibirapuera, acabaram de ministrar o painel “A importância da hotelaria para as TMCS (Travel Manager Company” , no Pré-Conotel, que acontece no hotel Pullman Ibirapuera, na capital paulista.
Tanabe iniciou o debate apresentando os números do setor de viagens corporativas. De acordo com ele, a entidade representa quase 40% do volume de viagens corporativas no Brasil. A empresa registou um crescimento de 5,5%, onde a hotelaria nacional representa no portfólio da entidade 19%. O cliente de negócios, de acordo com dados do FOHB representa 66% de ocupação. “O consumidor exige mais qualidade. Hoje precisamos investir em novas formas de relacionamento. A tecnologia cresce a cada dia, o que acaba elevando o nível de exigência do consumidor. Além disso, ele possui o poder de compra em sua palma da mão. O grande desafio que temos como TMCS é em lidar com um grande volume de dados e transpassar todos essas informações para o nosso cliente”, afirmou.
