Marriott International expande projeto para compartilhamento de acomodações  

A Marriott International anunciou ontem, 9 de outubro, a expansão do seu projeto piloto Tribute Portfolio Homes para compartilhamento de acomodações, que agora incluirá também Paris, Roma e Lisboa, além de Londres. Viajantes podem escolher entre 340 propriedades localizadas em quatro mercados europeus, com a possibilidade de ganhar e trocar pontos dentro da plataforma de fidelidade da Marriott, o Marriott Rewards e o Starwood Preferred Guest.

A expansão foi impulsionada pelo sucesso do projeto piloto de cinco meses lançado esse ano em parceria com a Hostmaker, empresa com sede em Londres especializada na gestão do aluguel de acomodações compartilhadas em residências particulares. “Com o sucesso do piloto em Londres, estamos animados para trazer a plataforma Tribute Portfolio Homes para novos mercados em parceria com a Hostmaker”, afirma Adam Malamut, Chief Customer Experience Officer da Marriott International. “Inovamos constantemente para atender demandas dos nossos hóspedes mais fiéis, oferecendo a eles novas experiências criadas para refletir a maneira como viajam”.

 

Ao aumentar o alcance da plataforma Tribute Portfolio Homes para Paris, Roma e Lisboa, a Marriott International está expandindo também sua colaboração com a empresa Hostmaker, que já opera nessas capitais europeias, para identificar e selecionar um portfólio de propriedades que se enquadram nos padrões de qualidade, estética e serviço da Marriott.

As propriedades são selecionadas com base no seu design, funcionalidade e localização, além de atenderem a altos padrões de qualidade e segurança. As propriedades escolhidas possuem um ou mais quartos, cozinha completa e área de serviço dentro da própria unidade. Os hóspedes também têm acesso a assistência em tempo integral, assim como experiência de boas-vindas/check-in presencial organizada pela Hostmaker.

A Tribute Portfolio Homes permite que viajantes descubram seus destinos por meio de um novo prisma local. As propriedades são muito diferentes e incluem: um atelier em Paris com três quartos e portas-balcão do chão ao teto com vista para a Torre Eiffel; um apartamento decorado ao estilo italiano da metade do século, localizado em uma charmosa Rua de Roma; uma casa minimalista e rústica no coração de Lisboa; um apartamento bem iluminado e ventilado em Londres com uma cozinha profissional, canto de leitura e vários quartos bem equipados.

“A introdução da plataforma Tribute Portfolio Homes em algumas das mais célebres cidades europeias permite que ofereçamos aos viajantes uma variedade ainda maior de opções de acomodação com a segurança de estarem agendando sua hospedagem em uma propriedade que atende aos altos padrões de decoração e atendimento ao cliente da Marriott, além de fazer parte dos nossos reconhecidos programas de fidelidade”, diz Belinda Pote, Chief Sales & Marketing Officer da Marriott International na Europa. “O projeto piloto realizado em Londres foi muito bem recebido, complementando nosso atual portfólio de hotéis e aumentando nossos negócios. Estamos animados para expandir nossas opções em compartilhamento de acomodações para Paris, Roma e Lisboa”, disse.

Com o sucesso do projeto piloto em Londres, a Marriott International descobriu que os viajantes se interessam pelas propriedades que fazem parte do Tribute Portfolio Homes por causa da seleção diferenciada de propriedades, facilidade de agendamento e nível de serviço. O aprendizado obtido com a experiência do piloto inclui:

Estadias mais longas: em média, hóspedes ficaram nessas propriedades por um período duas vezes maior do que em uma estada típica em hotel;

Em busca de mais espaço: a maioria dos hóspedes procurava unidades com vários quartos e gostaram de ter à disposição opções, como cozinha completa e área de serviço dentro da propriedade.

 

Mais de 75% dos hóspedes que ficaram em uma acomodação da Tribute Portfolio Homes estavam viajando a lazer com amigos e familiares ou estendendo sua viagem de negócios para incluí-los no itinerário. No geral, o projeto piloto indica que as acomodações da Tribute Portfolio Homes foram bem recebidas pelos sócios dos programas de fidelidade da Marriott International.

“Estamos animados com a oportunidade de trazer a experiência das operações da Hostmaker em mercados como Paris, Lisboa e Roma para a plataforma Tribute Portfolio Homes”, diz Nakul Sharma, CEO e Fundador da Hostmaker. “Esses destinos incríveis representam o próximo passo natural para uma expansão na Europa e mal podemos esperar para receber novos hóspedes em nossas propriedades”, finalizou.