Hotéis da Atlantica vencem premiações do Radisson Hotel Group
Acontece nesta semana a Conferência das Américas do Radisson Hotel Group em Orlando, na Flórida (EUA). No evento, quatro hotéis da rede Atlantica foram premiados com grande destaque. O prêmio destaca a superação dos padrões de qualidade, reconhecendo consistência em todos os serviços oferecidos pelo hotel, além do desenvolvimento da marca e da equipe engajada que são fatores determinantes para a conquista.
O Radisson Hotel Curitiba foi um dos vencedores do President’s Awards, que contempla os melhores empreendimentos de todo o Radisson Hotel Group nas Américas. O empreendimento foi selecionado entre outros 138 empreendimentos da marca Radisson nas Américas. Guilherme Martini, vice-presidente de Operações da Atlantica Hotels, afirmou que este é o maior reconhecimento de classe internacional para os hotéis das bandeiras do Radisson Hotel Group.
O Radisson BLU Belo Horizonte venceu a categoria NPS – Net Promoter Score, que mensura a satisfação do cliente com a qualidade do serviço prestado e o consequente volume de recomendações que os hóspedes fazem para seus familiares, parentes e amigos, medidos em uma escala de 200 pontos percentuais (mínimo: -100; máximo: +100).
O hotel recebeu o maior NPS entre todos os hotéis de mesma bandeira nas Américas, atingindo o score de 78 pontos no ano passado, bem acima da média. O hotel também está entre os cinco melhores da capital mineira, num mercado que conglomera 118 hotéis de grande porte, segundo o TripAdvisor. A classificação do Radisson BLU Belo Horizonte no Revinate é de 4.6 pontos de 5 possíveis.
Na categoria Novo Hotel do Ano, que premia os melhores empreendimentos que foram recentemente inaugurados, o Radisson RED Campinas foi o grande vencedor da bandeira. “Apenas sete meses depois de sua abertura, o hotel já é o número 1 entre 43 hotéis de Campinas, segundo o TripAdvisor, graças ao empenho da Fabiana Conde, curadora do hotel, e do seu staff. O Radisson RED Campinas atingiu 64 pontos em NPS”, disse Martini.
Outro hotel da rede premiado na categoria Novo Hotel do Ano foi o Park Inn by Radisson Santos que já está desempenhando acima dos seus concorrentes em todos os quesitos do Revinate, em poucos meses de operação. Atualmente, está classificado como principal hotel de Santos pelo TripAdvisor.
