Levantamento apresentado pela própria Gol Linhas Aereas com dados da Infraero aponta a companhia aérea como a mais pontual em abril deste ano. De acordo com os dados no mês passado, 5,21% dos voos da Gol tiveram atrasos superiores a 30 minutos. A porcentagem é inferior as principais concorrentes no país: a TAM teve 6,01% de atrasos, seguida da Avianca (8,30%), Azul (9,66%) e Trip (13,03%).
Nos meses anteriores a Gol ficou sempre em primeiro ou segundo lugar na pontualidade. A empresa diz que a agilidade no processo de embarque é a responsável pela qualidade do serviço. A companhia aérea vem ampliando as alternativas de autoatendimento no check-in, com a ampliação do número de totens e dispositivos móveis – atualmente já é possível realizar o check-in via celular, sem a necessidade de impressão de passagem aerea.
Em fevereiro e março os índices da empresa haviam sido ainda melhor, com 5,14% e 4,84% de atrasos maiores que meia hora – a empresa não revela qual é a meta de pontualidade a ser atingida. No mês anterior a companhia também foi a que teve a maior quantidade de passageiros embarcados – quase 2,1 milhões, cerca de 50 mil passageiros a mais do que a TAM.
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