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Encatho & Exprotel: Desenvolvimento de competências rege palestra no 8º Simpósio

"É preciso ter equilíbrio entre emoção e razão na hora de tomar decisões"

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A Psicóloga Priscylla Silveira falou sobre identificação de habilidades e gestão de emoções no ambiente de trabalho

Direto de Florianópolis (SC) – O 8º Simpósio de Governança, Manutenção e Recepção do Encatho & Exprotel continua e realizou há pouco a palestra de Priscylla Silveira – Psicóloga Organizacional e Consultora de RH na empresa Priscylla Silveira Desenvolvimento Profissional Ltda e Membro do Núcleo de Gestão de Pessoas da ACIF – Associação Comercial e Industrial de Florianópolis.

A especialista falou sobre inteligência emocional e qual seu impacto nos processos diários de trabalho, onde se conecta a razão com a emoção. “Existem quatro passos importantes para resignificar nosso posicionamento, sendo o primeiro o mais desafiador: Autoconhecimento”, iniciou.

Priscylla também mencionou uma estratégia que identifica perfis profissionais e pessoais, denominado DISC (sigla em inglês para Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade). “Estes são comportamentos que podem ser individualmente predominantes em todas as pessoas. A Dominância envolve pessoas que buscam resultado; a Influência predomina o relacionamento e criatividade; Estabilidade envolve colaboração e segurança, enquanto a Conformidade é característica de quem busca por precisão e altos padrões”, explicou.

Segundo Silveira, cada perfil tem valores e pontos a serem desenvolvidos, tendo o equilíbrio como ponto crucial para cada pessoa e projetos que se envolve. “Faça a gestão da sua emoção, sabendo dos próprios pontos fracos para aprimorá-los, saindo da zona de conforto. Também é necessário que se exercite a empatia, pois não existe uma verdade pura e absoluta. O último passo é a Habilidade Social, que destaca no outro as melhores coisas, tornando todo o ambiente melhor”, argumentou Silveira.

A redação da Revista Hotéis viaja a Florianópolis (SC) a convite da ABIH-SC e se hospeda nos Hotéis Valerim Plaza e Faial Prime Suites.

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