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Braztoa lança seguro para proteção de clientes na compra de pacotes turísticos

Cobertura faz parte do primeiro programa de seguros do mercado voltado para os riscos de comercialização de pacotes turísticos

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Magda Nassar, Presidente da Braztoa

A Braztoa – Associação Brasileira das Operadoras de Turismo está lançando na Abav Expo Internacional de Turismo, feira que acontece até este sábado no Anhembi (SP), o Trip Protector Braztoa, o primeiro programa de seguros do mercado que protege agências e operadoras de viagens de riscos relacionados com a comercialização de pacotes turísticos.

A iniciativa, elaborada pela Braztoa e pela administradora de seguros Ifaseg, tem como um de seus principais destaques a cobertura contra quebra de empresas que fornecem serviços que fazem parte dos pacotes turísticos. “Trata-se de uma grande conquista para o nosso setor, que apenas foi possível por conta da força e da representatividade dos operadores da Braztoa, que embarcam mais de seis milhões de passageiros por ano e vão distribuir esse novo produto com exclusividade, garantindo e protegendo a viagem do consumidor de uma forma completa, inédita e inovadora em todo o Brasil”, explica Magda Nassar, presidente da Braztoa.

Mário Gasparini, diretor da Ifaseg, lembra que todo pacote de viagem reúne vários prestadores de serviços que se tornam judicialmente responsáveis pela qualidade do atendimento ao turista, após a aquisição do produto no balcão ou internet. “A única forma de uma empresa controlar o risco de quebra de outros fornecedores é por meio da contratação do seguro”, salienta.

Raphael Alexander Swierczynski, CEO da QBE, seguradora que garante a cobertura, comenta que “Este tipo de ocorrência, em geral, pega o mercado de surpresa, afetando o caixa de muitas empresas”. De acordo com ele, a proteção contribui de modo significativo para a tranquilidade do setor. Nesta sexta-feira, 26, às 18h, durante a ABAV Expo, no Anhembi, Braztoa e Ifaseg promovem uma apresentação para agentes de viagem a respeito do produto.

O Trip Protector Braztoa, do qual faz parte a proteção contra quebra de fornecedores de serviços de turismo, constitui um amplo programa de seguros que resguarda operadores e respectivos agentes de viagem de vários riscos relacionados com suas atividades comerciais. O objetivo final da iniciativa é oferecer mais segurança ao setor sobretudo ao cliente das agências que trabalham com as operadoras associadas à Braztoa.

Entre outras coberturas, o programa Trip Protector Braztoa também concede proteção nos casos em que o passageiro procura a justiça por entender que houve falha na prestação do serviço, tirando proveito da atual legislação que concede ampla proteção ao consumidor.

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