A rede Blue Tree Hotels lançou mais um canal de comunicação para atender seus clientes. O novo Chat de Atendimento Online, instalado a partir do site www.bluetree.com.br, conta com atendimento personalizado nos idiomas inglês e português.
A plataforma começou a operar em maio deste ano e desde então já recebeu mais de 800 contatos. Segundo a Chieko Aoki, “o chat é um canal de relacionamento importante para clientes e empresas. Como o atendimento é dinâmico, o cliente fica mais satisfeito de ter uma solução em tempo real. Neste período, já atendemos hóspedes que fecharam pacotes, tiraram dúvidas sobre hospedagem, mandaram elogios e sugestões. É mais uma forma de se aproximar do cliente para entender suas necessidades”.
O horário de funcionamento da plataforma é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e pode ser acessado pelo site www.bluetree.com.br.
