Best Western Tarobá Hotel é o primeiro três estrelas do País certificado pelo ISO 9001
O empreendimento localizado em Foz do Iguaçu acaba de obter a certificação ISO 9001:2008, concedida pelo TECPAR — Instituto de Tecnologia do Paraná, a partir de avaliação realizada por auditores e consultores externos. O certificado reconhece que as normas e procedimentos de gestão do estabelecimento garantem padrões de qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. O hotel em Foz do Iguaçu é o primeiro estabelecimento três estrelas do país a receber o selo de eficiência.
Para ser referenciado pela certificação ISO 9001, o empreendimento realizou investimentos na infraestrutura, nas instalações de hospedagem e ampliou a oferta de serviços. O processo gerencial passou por reestruturação e foi implantado programa de treinamento permanente aos funcionários. Todas as mudanças e inovações foram monitoradas e avaliadas pelos consultores do Tecpar, até a emissão do relatório de auditoria aprovando o sistema de qualidade total adotado pelo hotel.
