Belo Horizonte CVB e ABIH-MG realizam capacitação de profissionais da hotelaria
O BHC&VB – Belo Horizonte Convention Visitors Bureau, em parceria com a ABIH/MG – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Minas Gerais, realizaram recentemente o curso “Venha conhecer a nova BH e descubra porque a cidade é a capital da inovação”.
O treinamento teve o objetivo de capacitar os profissionais de hotelaria com foco em levar informações aos principais interlocutores com os hóspedes. A atividade, oferecida Empresa Municipal de Turismo de Belo Horizonte – BELOTUR, abordou a história Belo Horizonte, seus atrativos, a apresentação sobre o Plano de Marketing de Belo Horizonte destacando a cidade como Capital da Inovação e os novos roteiros turísticos. Entre os participantes recepcionistas, mensageiros e profissionais de reservas de hotéis, taxistas e garçons.
De acordo com Danielle Morreale, diretora de Marketing da Belotur, é preciso contar com a participação dos agentes turísticos como multiplicadores de conhecimento e informação. “São os profissionais do turismo que estão na ponta de atendimento, lindando diretamente com nossos visitantes. O objetivo da Belotur é informar esses profissionais para que eles possam oferecer o que a cidade tem de melhor”, afirma.
Para o vice-presidente institucional do BHCVB, Bruno Guimarães, as capacitações são uma das estratégias do plano de ação de Convention, que visa aumentar o fluxo de visitantes e seu tempo de estadia em BH e Região Metropolitana, por meio do acesso a informação. “Precisamos contar com o envolvimento de todos os atores deste segmento para fazer com que o destino Belo Horizonte seja cada vez mais atrativo, por meio da divulgação de seus diferenciais. Já temos a gastronomia que ultrapassou fronteiras, ótimas universidades, um imenso patrimônio cultural e um turismo religioso. Então temos tudo para fazer de Minas um destino o turístico nacional e internacional”, destaca.
