HOME Matérias Trade Azul é apontada como companhia aérea com check-in mais eficiente

Azul é apontada como companhia aérea com check-in mais eficiente

Levantamento do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil mostra que companhia lidera o ranking do segmento no terceiro trimestre deste ano

172
0
SHARE
Aeronave da Azul Linhas Aéreas - Foto Divulgação

Pelo terceiro trimestre deste ano, a Azul conquistou a marca de companhia aérea com check-in mais eficiente. Dados do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil, referentes ao período de julho a setembro deste ano, mostram que a companhia opera com o menor tempo de espera na fila do balcão.

No acumulado dos nove primeiros meses de 2017, a Azul também lidera o ranking. Pela empresa, os clientes demoram, em média, 7:28 minutos para realizar o check-in. A segunda companhia com menor tempo requer quase dois minutos a mais para cumprir os mesmos procedimentos.

Desde que o relatório sobre as empresas aéreas começou a ser construído, em 2015, a Azul tem conquistado o primeiro lugar nas operações de check-in. Além disso, em 12 aeroportos, a Azul disponibiliza totens com balança, o que ajuda a diminuir o tempo de espera para despacho de bagagem.

De acordo com o gerente geral de aeroportos da companhia, Frederico Vilaronga, a empresa visa simplificar as etapas para economizar tempo por parte dos clientes que viajam com a Azul. “Até o final do ano, queremos chegar a 15 aeroportos com totens que tenham balança, marca que não é alcançada por nenhuma outra companhia”, destaca Fred.

O levantamento também aponta a Azul como aérea que pratica o menor tempo médio de espera na fila para embarque nas aeronaves. Quando um voo está atrasado, por exemplo, a companhia coloca em prática a ‘operação Azul’, que tem por objetivo reduzir aquele atraso. “Mas não deixamos de seguir as normas de segurança e sem perder a essência do nosso atendimento”, ressalta o gerente geral de aeroportos da companhia.

Nos voos domésticos, o relatório do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil também destaca a atuação da Azul na operação com bagagens. São 6:38 minutos entre a chegada da primeira e da última mala do voo na esteira de restituição de bagagem, o menor tempo cumprido entre as empresas aéreas.

DEIXE UMA RESPOSTA

Please enter your comment!
Please enter your name here


CAPTCHA Image
Reload Image