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AccorHotels reconhecida como uma das Melhores Empresas em Satisfação

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Evento de Premiação do Instituto MESC - Melhores Empresas em Satisfação do Cliente - Foto: Divulgação

A AccorHotels recebeu dois prêmios pelo Instituto MESC – Melhores Empresas em Satisfação do Cliente – na noite de ontem, 05. O grupo ficou em 8ª posição de melhores empresas e em 1º lugar no segmento hoteleiro com a unidade Mercure SP Times Square. Ambos os rankings são formados por escolhas que partem dos próprios clientes.

A pesquisa foi realizada com mais de 315 mil pessoas pelo Programa de Recompensas MESC, que remunera pessoas para opinar sobre produtos e serviços adquiridos nos últimos 12 meses, ou seja, entre março de 2016 e março de 2017. Os participantes responderam a um questionário composto de 30 afirmativas, 2 questões abertas e 3 questões demográficas. Todos os comentários dos clientes foram lidos e avaliados pelos consultores da equipe do Instituto MESC.

O SVP de Vendas e Distribuição AccorHotels América do Sul, Philippe Seguin, comemora a posição da empresa. “Trabalhamos para que nossos clientes tenham as melhores experiências nos nossos hotéis, desde o momento de escolher seu hotel através do nosso site accorhotels.com, até o momento do check-out. Receber este reconhecimento dos nossos hóspedes é prova de que estamos no caminho correto”, comenta.

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